マンテンホテル株式会社
マンテンホテル
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  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/その他サービス
本社
富山

先輩社員にインタビュー

富山マンテンホテル フロント
熱田 大輝(26歳)
【出身】明治大学  文学部 史学地理学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 迅速な対応をこころがけています
私は現在ホテルのフロントで、チェックインやチェックアウトの手続きや電話による問い合わせや予約を受ける業務を行っております。チェックインの際は、お客様がお疲れでいらっしゃる事が多く、少しでも早くお部屋でお寛ぎいただく為に、チェックアウトの際も、朝、お客様はお急ぎの事が多いので、迅速な対応を心がけるようにしています。
 また、電話で予約や問い合わせを受ける際は、お客様の表情が直接確認出来ないので、自分の声のトーンや口調、お客様については、説明に納得されているかや理解されているかなど気にかけるようにしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
やはりお客様からお褒めの言葉を頂くことが一番嬉しいです
サービス業に就いている限り、やはりお客様からお褒めの言葉を頂く事が一番嬉しく感じます。 例えばお客様から飲食店について質問を受け、私がおすすめした飲食店でお食事をされた後、わざわざ私のところに来て、「おいしかったよ」や「あなたに聞いてよかった」などと言っていただけると非常にやりがいにつながります。
 また、直接お褒めの言葉を頂かずとも、お客様が自分の説明に納得された表情をされると、今の説明は理解しやすかったのかなと実感し、次回以降この説明方法にしようと自分の成長につながった気がして、嬉しく感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 経営理念に共感したことと、会社の雰囲気が自分に合うと思いました
私はもともと地方で就職したいと思い、地元の大阪と、大学のあった東京のほぼ中間に位置する北陸地方にIターン就職することに決めました。そして私は旅行が好きだったので、お客様に旅行の楽しさを感じてもらえるお手伝いができる仕事に就きたいと感じていたので、業種は旅行業かホテル業に絞って就職活動を行っていました。そして北陸まで足を延ばし合同説明会に参加した時に、この会社と出会いました。
 その説明会で、当社の経営理念であるお客様の「『心と体のゆとりある生活作り』で社会貢献します」、「無限の付加価値創造企業を目指します」という部分やお話の内容に自分も共感するところが多く、また、選考途中にこの会社で会う人みなさん温かくて、アットホームな雰囲気も自分に合うと思い、この会社に就職しました。
 
これまでのキャリア 富山マンテンホテル 焼肉レストラン 辛子家→富山マンテンホテル フロント(2019年2月~現職)。2018年4月入社。今年1年目。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私も就職活動を始める前は、Iターン就職を決め、縁もゆかりもない場所で就職活動するということでかなり不安でしたが、地方の企業の説明会を聞き、Iターン歓迎という企業も多く安心しました。
 Iターンを考えている人は、都市部で行われている地方の企業が集まって開催される合同説明会だけではなく、参加する企業が増えるその地方で行われる合同説明会にも参加すると、より企業選びの幅が広がって、またその地方がどんな場所か知る機会にもなり、おすすめです。

マンテンホテル株式会社の先輩社員

一緒に働く仲間とのコミュニケーションを大事にしています

高岡マンテンホテル駅前 フロント
浜野 史織

家庭での食事とは違った「特別」を提供したいと常に考えています

高岡マンテンホテル駅前 カジュアルダイニングBON
長谷川 智彦

感謝の気持ちと笑顔を忘れないこと

満天の湯 魚津店
中島 美優

常に笑顔を心がけています

高岡マンテンホテル駅前 フロント
吉田 未帆

アシスタントマネージャーをしています

敦賀マンテンホテル駅前
高木 悠介

お客様が快適に満天の湯をご利用頂くために気を配ります

満天の湯 富山店
串田 圭祐

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2020/03/01

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