マンテンホテル株式会社
マンテンホテル
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  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/その他サービス
本社
富山

先輩社員にインタビュー

金沢マンテンホテル駅前 総合管理室
吉田 猛(40歳)
【出身】花園大学  文学部 史学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ゼネラルマネージャーとして、館全体のマネジメントを行っています
内容は、スタッフへの仕事の割り当て・教育や指導・労務管理・設備の保全管理・売上の確保です。これらは、お客様に快適なホテルステイを提供する為の環境を整える大切な仕事です。お客様が持つホテルのイメージは、綺麗な館内で行なわれるフロントスタッフの接客です。このイメージひとつにしても綺麗な館内であれば、清掃スタッフが日々清掃を行い、フロントスタッフがロビーチェックで綺麗な状態を保つ。接客に関しても、マニュアルを使用し笑顔・お辞儀の訓練を行う。これらの状態が正しく行われているか確認する。問題点があれば、原因を追究し、改善を行い、それを繰り返す。これらが出来てイメージと合致します。お客様の笑顔を見る為に出来る事は何かを考え、行動し、お客様に喜んで頂けた時は努力が報われる嬉しい瞬間です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に「君、接客好きでしょう。見てたら分かるよ」と言われた時
私は、この言葉を頂いた事が2度あります。1度目は、20代の時にいた飲食店・2度目は30代の時にいたフロントで仕事をしていた時です。「楽しそうに働いているね」と2度とも男性のお客様から言われました。1度目は20代のプライベート利用の男性、2度目は40代のビジネス利用の男性でした。私にとってそれは最高の褒め言葉でした。そして、一番嬉しかったのは、そんなことを言わなそうなお客様だったからです。飲食店の時は、イレギュラーなお客様の入店でバタバタした中での出来事でしたし、フロントの時は対照的に閑散とした中での出来事でした。その出来事は忘れる事無く、常に自分の中で心の支えとなっています。今は、お客様の前に出る機会は少なくなりましたが、いざ接客の機会があれば後輩には負けない接客が出来る自信はあります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地元北陸で接客業を極められるから
私は、学生時代のアルバイトがキッカケで接客業の楽しさを知る事が出来ました。商業施設で働いていたので、老若男女のお客様と触れ合う機会も多く、たくさんの人とのつながりが自分の人生を楽しく・豊かにしてくれました。そして、地元北陸でも接客業で同じ環境で働ける企業を探していた所にマンテンホテル株式会社と出会う事が出来ました。ホテル業は、今までの自分からは接点もなく未知の世界でしたが、北陸でナンバーワンを目指すという言葉が自分にとっては接客業のナンバーワンを目指す事につながり、接客業として楽しく仕事が出来る会社として選ぶに至りました。
 
これまでのキャリア 20代前半は飲食店勤務が中心。後半はホテルのフロントで経験を積み、30代前半で敦賀ホテルの宿泊担当Mgr(マネージャー)。後半は敦賀ホテルのMgrを経て現在は金沢ホテルのGM。2001年4月入社。今年18年目。

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自己分析を行う際、自分を知る・そして大事なのは素直にそれを受け入れる事です。私は、人前で緊張するという短所があります。就活を始めた最初の頃は、面接にて思うように話す事が出来ませんでした。なぜ、緊張するのか考えた時に分かったのが自分に自信が無い劣等感でした。自分の歩んできた人生から得た経験は自分しか歩んでいないオリジナルである事を知って下さい。そこから掘り下げて生まれた真剣な思いの言葉は、自分しか語れない自信に満ちた言葉となります。

マンテンホテル株式会社の先輩社員

一緒に働く仲間とのコミュニケーションを大事にしています

高岡マンテンホテル駅前 フロント
浜野 史織

家庭での食事とは違った「特別」を提供したいと常に考えています

高岡マンテンホテル駅前 カジュアルダイニングBON
長谷川 智彦

感謝の気持ちと笑顔を忘れないこと

満天の湯 魚津店
中島 美優

常に笑顔を心がけています

高岡マンテンホテル駅前 フロント
吉田 未帆

アシスタントマネージャーをしています

敦賀マンテンホテル駅前
高木 悠介

お客様が快適に満天の湯をご利用頂くために気を配ります

満天の湯 富山店
串田 圭祐

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掲載開始:2020/03/01

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