徳島信用金庫
トクシマシンヨウキンコ
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  • 正社員
業種
信用金庫・信用組合・労働金庫
本社
徳島

先輩社員にインタビュー

本店営業部
下村 由加里
【出身】大阪学院 短期大学  経営実務科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 窓口係~感謝の気持ちを込めた接客~
私は現在、3人の子育てをしながらフルタイムで仕事をしています。午前9時から午後3時までは窓口で、預金・融資・為替業務のほか税金や公共料金の受付、年金受取り・自動引き落としの講座確認やスポーツ復興くじ(トト)の照合・払い戻しなど、様々な業務を行っています。午後3時に閉店した後は、その日の処理に誤りがないか確認と集計をします。
また中堅として若手職員の指導やフォローをしたり、上司に取引先企業の財務分析や融資判断に必要な格付けなども教えてもらいながら行っています。数ある金融機関から当金庫をお選びいただきご来店くださったお客様に、感謝の気持ちを込めて接客することと、お客様の要望に迅速で正確にお応えできるよう日々勉強を怠らないことを心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
私を信頼して手続きを任せていただけること。
窓口係は決まった顧客を担当する渉外係と違い、窓口に来店される不特定のお客様の応対をするので、お客様が本当に親しみをもってお話いただけるようになるまで苦労することもたくさんあります。入庫当初は、ミスをしないよう気を使うあまりその場限りの事務処理で精いっぱいで、お客様に興味を持って色々な話や金融商品のご提案までできませんでした。2年目に同じ支店で一緒に窓口係をしていた先輩の話し方を真似して、お客様に話しかけてみると仕事のことや家族のことなど色々話すことができ、以来そのお客様は来店されると私の窓口を選んで手続きをご依頼いただけるようになりました。私を信頼して手続きを任せていただけることに自信とやりがいを感じ一生の仕事にしたいと思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 仕事と家庭の両立支援
私には子供が3人いますが、育休などの制度はもちろん、上司や共に働く仲間の理解に助けられ、毎日充実した日々をおくることができています。結婚、出産など人生の分岐点でも柔軟な対応や様々な選択肢を提示してもらえる点に感謝しています。
 
これまでのキャリア 津田支店(出納係1年、窓口係2年)→佐古支店(窓口係2年)→二軒屋支店(窓口係1年、後方事務1年、貸付係1年)→矢三支店(貸付係1年)→二軒屋支店(貸付係1年)→昭和町支店(貸付係2年)→本店(貸付係3年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、自分の性格や特徴、今まで学んだ知識にあった仕事に就職するのが一番と考え、「これがやりたい」や「これに興味がある」といったことは後回しに活動を始めました。しかし、何も決まらぬまま時だけが過ぎていくことに不安を感じていました。企業訪問で丁寧に説明を受け就職後この会社で生き生き働く自分を想像することができ、強い思いとなり決意しました。憧れや希望は大きな原動力になります。自分らしさを忘れず、後悔の無いよう最後まで頑張ってください。

徳島信用金庫の先輩社員

渉外係は、金融商品のご案内とご提供をしています。

経営企画部
乾 正雄

縁の下の力持ちとしてシステム活用でサービス向上を担う

事務部 システム課
川崎 紘嗣

商品の企画・推進から事務処理、イベントまで幅広い業務に携わります

業務推進部
小川 真奈

渉外係~お客様の相談に乗る仕事~

矢三支店
近久 祐樹

渉外係~お客様の職場や自宅へご訪問する仕事~

本店営業部
小林 弘樹

渉外係~お客様との信頼関係を築く~

昭和町支店
畑山 秀明

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掲載開始:2020/03/01

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