株式会社ヴィレッジ・テレコム
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株式会社ヴィレッジ・テレコム

auショップ/UQ/携帯販売/通信/情報
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
専門店(スポーツ用品)/各種ビジネスサービス/その他サービス/インターネット関連
本社
東京、神奈川
残り採用予定数
10名(更新日:2020/06/03)

先輩社員にインタビュー

au事業部
登坂亮太(31歳)
【出身】国際文化理容美容専門学校  国分寺校/美容課 卒
【年収】450万円位
これが私の仕事 auショップの接客・管理。大型コンセプトショップの店長も任されました。
性別・年代問わず広く利用される携帯電話。
そのため店舗にも色んな方が来店します。
もともと接客が好きだった私にとって、
幅広い世代の方と接することができ
会話のバリエーションも増えるなど、
やりがいの大きい仕事でした。

これまでいくつかのauショップの
立ち上げに関わってきましたが、
現在は接客の他にも、店長として
お店の管理・スタッフの育成に
取り組んでいます。
2019年度にはその実績を買われ、
大型コンセプトショップの
店長も任されました。

大型コンセプトショップは通常のショップと異なり、
お客様のライフデザインにまで
踏み込む基幹店舗であり、
全国に10店舗もありません。
責任とともに、やりがいを実感しています。
成功させて、次の店舗の立ち上げなど
会社の成長にも貢献していきたいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
新聞を読む、ニュースを見る。そんな努力が認められ、関東で3位に!
前職は美容師だったのですが、
その頃から技術だけでなく
接客を重視して取り組んできました。
auショップでも
お客様に気持ちよく過ごしてもらうために
丁寧にヒアリングして
最適な提案をするのはもちろん、
話題作りのために新聞を読んだり
経済ニュースに目を通したりetc.
接客重視で取り組んでいます。

お店ではサービス終了後、
Webを通じてサービスに関する
お客様アンケートが行われるのですが
以前、個人評価で10段階のうち
9.5の評価をいただくことができました。
これは関東にある何百ものauショップの中で
3位の好成績です。
腰を下ろす際には椅子を引いてあげる
ドリンクサーバーのご案内をしてさしあげるなど
些細なことにも全力で取り組んできた
努力を認めていただけた気がして、
本当に嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き アルバイトから正社員、店長へ。成長を見守り、しっかり評価してくれた。
もとはアルバイトとして
入社したのがはじまりです。
紹介で入社した社員が多いせいか
スタッフの仲も良く、
レクリエーションや社内イベントも充実しており、
当時から“人を大切にする会社”と好印象。

3年間務めたある時、
正社員登用を持ち掛けられました。
「新しい店舗を立ち上げるから
副店長として手伝ってほしい」
とのことでした。
自分の頑張りを評価して認めてくれたこと、
それをわざわざ尊敬できる先輩から
言っていただけたことが嬉しくて
入社を決めました。

社員になって実感したのは、
社歴や年齢問わず、
やる気と能力次第でいくらでも
責任ある立場・仕事を任せてくれるということ。
実際、私も20代で複数の店舗を立ち上げ、
そして31歳にして大型コンセプトショップの店長
を任せてもらいました。
 
これまでのキャリア 2012年 アルバイトとして中途入社
2015年 正社員登用され、ららぽーと立川店の副店長へ
2016年 錦糸町店の店長へ
2017年 ららぽーと立川店の店長へ
2019年11月より大型コンセプトショップの店長として勤務

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ネットや資料に目を通して
知った気になるのではなく、
自分で体感してみることをオススメします。

私はもともと美容師としてスタートし
その後、縁あって、この業界に移ってきました。
美容師として就活をした際には
良さそうなお店があったら客として
お店を訪問して施術を受け、
どんな雰囲気なのか、どんな接客をするのか
探るようにしていました。

会社の場合は、一緒に働く人が重要となります。
できれば尊敬できる先輩がいるといいですね。

株式会社ヴィレッジ・テレコムの先輩社員

今時のauショップは携帯だけじゃなく、色んなものを取り扱っています。

au事業部 auショップイオンモール座間
田口史夏

通信サービスのプロフェッショナル

au事業部
匿名

掲載開始:2020/03/01

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