株式会社東急ハンズ
トウキュウハンズ
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株式会社東急ハンズ

DIY/インテリア/ハウスウェア/ステーショナリー/バラエティ
  • 正社員
業種
専門店(複合)
ホームセンター/商社(インテリア)/百貨店/専門店(音楽・書籍・インテリア)
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

■□【ここは、ヒント・マーケット。】お客様の生活文化の創造をお手伝いいたします。□■

お客様一人ひとりが豊かなライフスタイルを創造するための「ヒント」となるような様々な商品・素材を幅広くご提供し、
「モノ」・「コト」・「ヒト」の出会いをコーディネートしています。

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

東急ハンズ=“ヒント・マーケット”。

東急ハンズが、様々な「モノ」以外に提供している「付加価値」とは何でしょうか。その答えは、『ヒント』です。暮らしを便利にする『ヒント』、お悩みを解決する『ヒント』、何かを作りたい・始めたい方への『ヒント』など、お客様それぞれのニーズに合った『ヒント』を提供することが東急ハンズの使命です。「アレがあるから行く」にとどまらず、「何かに出会えるかも知れないから行く」という、発見買いの喜びを感じてほしい。面白い「コト」や「モノ」と出会ってほしい。毎日の生活を、さらに楽しく豊かなものにしてほしい。スタッフ一人ひとりの想いやアイディアを形にしながら、私たちは魅力的な『ヒント・マーケット』をつくり続けます。

仕事内容

“販売”という一言では言い表せない、多岐に渡る仕事。

主な仕事は「お客様に応える(接客)」「売場を作る」「チームをまとめる(マネジメント)」の3つ。接客では、幅広い商品知識を身に付け、“お客様の生活のコンサルタント”として商品をご提案します。売場作りにおいては、スタッフと協力して、新商品の提案や季節毎の特集企画の立案、販促策などの他、取引先との商談で商品の導入をを行うことも。また売場のリーダーとして、契約社員やアルバイトのマネジメントも担います。そして、魅力的な店舗をつくるために大切な要素は、スタッフそれぞれの考える力と行動力にあります。東急ハンズでは、入社年次や経験の有無に関わらず、一人ひとりの「こうしたい」という想いやアイデアをカタチにできます。

社風・風土

顧客視点で提案するアイディアが、新しいハンズを創っていく。

東急ハンズは全国に店舗がありますが、同じお店は1つもありません。地域によってお客様のニーズも違えば、働いているスタッフの個性もそれぞれだからです。品揃えも売り場作りも、スタッフ一人ひとりがアイディアを出し、それを形にしていくことがとても大切です。たくさんのヒトがいて、豊富なモノがあり、いろんなコトができる東急ハンズだからこそ提供できる『ヒント』は無限大です。「これ面白そうだな」という好奇心が旺盛な方。「これやってみたい!」と自ら考え、行動できる方。東急ハンズには、自分のアイディアを形にしていけるフィールドがたくさんあります。ぜひ私たちと一緒に、東急ハンズの新しい1ページを作って行きましょう。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

入社1年目は東急ハンズ業態の店舗に配属され、まずは現場の第一線で「ヒントスタッフ」として、
「お客様がハンズに期待してくださっている価値とは何か」を感じとりながら勤務していただきます。

将来的には、本社での「バイヤー」、「営業企画」、「通販サイトの運営」や「法人営業」「店舗開発」、
また店舗でも「販売促進」「商品管理」「会計」「庶務」など適性に応じて幅広い業務にチャレンジ
することができます。

会社データ

商号 株式会社東急ハンズ
TOKYU HANDS INC.

https://www.tokyu-hands.co.jp/
事業内容 住まいと住生活・手づくり関連の製品・道具・工具・素材・部品の総合専門小売業

<主なブランド>
◆東急ハンズ
お客様の暮らしに根ざしたベーシックな商品をはじめ、多様なご要望にお応えするための商品を、
幅広く取り揃えています。
すべての商品は、お客様の生活を豊かにするための「素材」です。
豊富な素材によって、ハンズならではのモノやアイデアを発見するよろこびを、
お客様一人ひとりに感じていただきたいと考えています。

約5000社のお取引先様、100万を超える登録商品の中から魅力的な商品をセレクトし、
お客様に「ヒント」を発信していくことが私たちの仕事です。

※主な商品群
◎DIYツール&マテリアル/ホビー・クラフト
(木材・素材/金物/防犯・防災用品/道工具/塗料/接着補修/壁床材/電気/
 シューケア用品/サイエンス・ホビー/クラフト/園芸/ペット用品 など)
◎インテリア
(家具/カーテン/ベッドリネン/照明/収納/季節家電 など)
◎ハウスウェア
(キッチン/バス・トイレタリー/クリーン・ランドリー など)
◎バッグ&トラベル/アウトドア
(バッグ・財布/トラベル用品/スーツケース/傘/サイクル など)
◎ヘルス&ビューティ
(ヘア・ボディケア用品/コスメティック/フィットネス/健康用品 など)
◎バラエティ
(ゲーム/パーティグッズ/ラッピング/バラエティギフト/カード・ポスター/
 シーズンイベント用品/腕時計/身のまわり品 など)
◎ステーショナリー
(筆記具/事務用品/店舗用品/画材/ダイアリー/アルバム/ウェディング用品など)

◆ハンズ ビー
お客様の「なりたい自分」を叶えるためのお店、それが「ハンズ ビー」です。
ナチュラルコスメやステーショナリーを中心に、個性を表現できるモノや、
時代を超えた価値を持っているモノばかりを集めることで、一人ひとりの
”be“に、お応えします。

◆ハンズカフェ
“Shake hands”をコンセプトに展開する「ハンズカフェ」。
ここは、お客様とスタッフ、またお客様同士で、新しいコミュニティを築く場所であり、
自分だけのこだわりの時間をすごせる場でもあります。
設立 1976年8月28日
代表者 代表取締役社長 木村成一
資本金 4億円
売上高 960億円(2018年3月期)
964億円(2017年3月期)
948億円(2016年3月期)
876億円(2015年3月期)
842億円(2014年3月期)
従業員数 2,815名(男性1,244名、女性1,571名)
※2018年4月1日現在
事業所(2018 年12月1日現在) 【本社】
 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3F

【店舗】
◆東急ハンズ(52店舗、※FC7店舗、海外3店舗含む)

<北海道・東北>
札幌店・仙台店

<関東>
新宿店・渋谷店・池袋店・東京店・銀座店・北千住店・ららぽーと豊洲店・ららぽーと立川立飛店・
国分寺店・町田店・アトレ川崎店・川崎ダイス店・横浜店・ららぽーと横浜店・ららぽーと湘南平塚店・
千葉店・ららぽーと船橋店・柏店・大宮店・ららぽーと富士見店・高崎店

<中部>
長野店・静岡店(FC)・名古屋店(FC)・名古屋モゾ ワンダーシティ店・ANNEX店(FC)・
桑名店(FC)・金沢店

<関西>
梅田店・心斎橋店・あべのキューズモール店・江坂店・京都店・奈良店(FC)・三宮店・
あまがさきキューズモール店・姫路店

<中国・四国>
岡山店・広島店・松山店

<九州・沖縄>
博多店・長崎店・熊本店・大分店・鹿児島店・那覇メインプレイス店(FC)・
宜野湾コンベンションシティ店(FC)

◆海外事業
シンガポール/サンテックシティ店・ジュロンイースト店・オーチャード店

◆ハンズ ビー(21店舗)

<北海道・東北>
札幌ステラプレイス店

<関東>
丸の内オアゾ店・アトレ秋葉原1店・ダイバーシティ東京プラザ店・フレル・ウィズ自由が丘店・
西武新宿ペペ店・中野マルイ店・グランエミオ大泉学園店・トリエ京王調布店・グランデュオ立川店・
武蔵小杉東急スクエア店・クイーンズスクエア横浜店・港北東急SC店・たまプラーザ店・青葉台東急スクエア店・
エトモ中央林間店・相模大野ステーションスクエア店・ららぽーと柏の葉店

<関西>
なんばCITY店・御影クラッセ店・ピオレ明石店

◆ハンズカフェ(5店舗 ※FC1店舗含む)

<関東>
渋谷店・エトモ中央林間店

<関西>
梅田店・ピオレ明石店

<九州・沖縄>
那覇メインプレイス店(FC)

◆HANDS EXPO(1店舗)
東急プラザ銀座店
暮らしを豊かにするヒントはまだまだ溢れている! 個性的プロジェクト始動! ◆東急ハンズ新宿店 「Hi! Tenshu」プロジェクト
2018年3月1日(木)から東急ハンズ新宿店で始動した「Hi! Tenshu」プロジェクト。
店内に各カテゴリーが「大好き」という視点で売り場を自由に深堀りするハンズスタッフが“店主”として誕生。
それぞれがプロデュースするコーナーでは、そのジャンルの知識を駆使した品揃えを背景に、
お客様との会話を通じて新たな暮らしの楽しみ方を提供しています。

プロジェクト始動当時は6商店・7人の店主でスタートした「Hi! Tenshu」プロジェクト。
自ら手を挙げプロジェクトに参加するスタッフが増加し、現在19商店・20人の店主へ!
新宿店の人気プロジェクトとして好評いただいています。

「Hi! Tenshu」プロジェクトの詳細はこちらから!
https://www.tokyu-hands.co.jp/news/20180301relesase_HiTenshushinjuku.pdf


◆東急ハンズ渋谷店 「アガるSTUDIO」 「つくる工房」プロジェクト
2018年9月22日(土)から東急ハンズ渋谷店で始動した「アガるSTUDIO」 「つくる工房」プロジェクト。
渋谷店開業40周年プロジェクトとしてスタート!
店内に8ヶ所の「アガる!STUDIO」と13ヶ所の「つくる工房」を設置。
お客様が気軽に「手づくり」を体験・体感できる「アガる!STUDIO」、
また、従来のお客様のご要望にお応えする加工・作業を承る機能はそのままに、
作業工程をご覧いただける環境を整えた「つくる工房」でものづくりを堪能できます。

「アガるSTUDIO」 「つくる工房」プロジェクトの詳細はこちらから!
https://www.tokyu-hands.co.jp/news/20180921releaseSB40th02.pdf
SNSの取り組みについて 東急ハンズは、インターネット上でのコミュニケーションや広報ツールとして、
またお客様からのお問い合わせや接客の助けとして、ソーシャルメディアを活用しています。
特に活発なのは、公式および各店のSNS。
それぞれにアカウントを持ち、店舗独自のイベントやスタッフおすすめの商品の情報をつぶやいています。

発信を担当しているのは、販売促進の担当者や各売り場のスタッフです。
お客様の反響をリアルに感じながら、お店作りにも反映させています。
ぜひ、お近くの店舗のアカウントをチェックしてみてください。

【ソーシャルメディア公式アカウント一覧】
https://www.tokyu-hands.co.jp/socialmedia.html
東急ハンズの働き方について 東急ハンズでは、ダイバーシティの推進や働き方に関する改革などさまざまな取り組みを進めています。

【年間休日の増加】
2016年以前は107日だった年間休日が117日に増加。
さらに2019年9月には120日に改定されることが決定しています。
また、誕生月に取得できるバースデー休暇(有給)が利用可能になりました。

【本社部署でのFLEX推進】
メリハリをつけた働き方をすることで、時間外労働の削減をしています。

【出産・育児に関する制度】
配偶者出産休暇の取得可能日数が増加しました。
時間短縮勤務の取得可能期間が、子が小学「3年生まで」→「6年生まで」に延長になりました。
次世代くるみんを取得しました。 ※2008年、2012年、2015年に認定されています。

【従業員のキャリア、ライフのサポート】
多様な働き方を支えるために生まれた「いま未来サポートチーム」。
キャリアだけでなくマネー、介護・育児に関するセミナーや面談などのフォローを行っています。
海外展開について 東急ハンズは、海外でも展開をしています。
しかし現地のお客様の暮らしを理解し、ニーズを聞き取り、お店作りをしているのは日本と変わりません。
シンガポールの3店舗に関しても、オフィス街にある店舗は文房具に注力、住宅地に近い店舗は生活用品を
重視するといったように、周辺の地域にあった店舗作りをしています。

舞台が世界になっても、目指しているのは「日本のハンズを貫く」こと。
「何か面白いものはないか」と考えているお客様の気持ちを動かすことを第一に考えた商品の仕入れ、
売り場作りのノウハウは当社の武器だと考えています。

「日本のハンズを世界に届ける」べく、これからも地域のニーズ、商機を検討しながら海外への出店も
進めていきます。

【現在の海外出店状況】
シンガポール3店舗(ジュロンイースト店・オーチャード店・サンテックシティ店)
台湾15店舗(FC)
留学生も歓迎いたします 東急ハンズのユニークな売場は、スタッフ一人ひとりの個性が支えています。
多彩な商品を組み合わせたり、陳列方法を工夫したり、使い方を提案したり、
と各社員が1年目から自分のアイデアを売場に反映していくことにより、
「ハンズみたいなお店、ハンズだけ。」
とお客様に思っていただける店舗を目指しています。
だからこそ、日本人学生と同じように「好奇心旺盛で自ら考え行動できる」のはもちろんのこと、
「留学生ならでは」の視点から「ヒント」を提案していける人を求めています。

また、近年、海外からのお客様のご来店が増えています。
そのようなお客様を、的確な品揃え・イベントなどでお迎えしていくために、現地の文化や購買パターンを
知っている方の力を必要としています。

もちろん、お客様のニーズを引き出し、ご提案する「コンサルティングセールス」も東急ハンズの強みですので、
日常会話以上の日本語能力とコミュニケーション力は必須です。

連絡先

株式会社東急ハンズ
〒160-0022  東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3F
総務部 人事グループ 採用担当

TEL:03-5155-5318
(平日/10:30~12:00、14:00~18:30)
E-mail:saiyo@tokyu-hands.co.jp
掲載開始:2019/03/01

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