有限会社 蟹御殿
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業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社
佐賀

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バトラーとは!

 
みなさまこんにちは!
 
風の森 バトラー 木須 悠平 です。
 
今日は私たちの役職バトラーについてご説明いたします。
 
バトラー(butler)とは英語で執事という意味です。
 
お客様に寄り添って何から何までお世話する…
 
そんなイメージかもしれませんが、風の森においては
 
少し立ち位置が異なるかもしれません。
 
 
 
私たちバトラーが、お客様と直接お話をする時間というのは決して多くありません。
 
チェックインの際、客室にご案内する際、お部屋までカートでの送り迎え、
お食事を提供する際、チェックアウトの際。
 
最大で15時から翌12時までの滞在時間のうち、
私たちバトラーがお客様と触れ合う時間というのはごく一部です。
 
 
その限られた時間で私たちが行うのは
 
お客様の「旅」をより感動的なものにすること
 
 
旅の主役はお客様であり、私たちはそれをより良きものにするための
サポート、黒子に徹します。
 
 
目の前のお客様がどうしたら喜んでくださるのか、風の森の魅力をどうやったら
より伝えていけるのか、それを日々考えながら働いています。
 
それらが功を奏して、お客様が笑顔でお帰りいただけると
 
バトラー冥利に尽きるというものです。
 
 
 
 
 
 
 

19/03/19 22:20

風の森

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