マンテンホテル株式会社
マンテンホテル
※現在、「プレエントリー」または「説明会・イベント」の申し込みは受け付けていません。
  • 正社員
業種
旅行
ホテル/レジャー・アミューズメント・パチンコ/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/外食・レストラン・フードサービス
本社
富山

先輩社員にインタビュー

【ホテル事業部】金沢マンテンホテル
溝口 和幸(41歳)
【出身】茨城大学  教育学部 情報文化課程情報処理 卒
【年収】非公開
人を巻き込むコーディネーター
これが私の仕事 金沢マンテンホテル駅前 フロントチーフ
予約受付(個人/団体)・販売料金管理・残室コントロール・チェックイン・チェックアウト・客室管理等のフロント業務全般に加え、フロントチーフとして、部下(社員/PAさん)の教育・時数管理、セールス活動、売上数値責任を担っています。
ホテル業は基本的にお客様を待つ姿勢ですが、私は旅行店・法人・団体(学校の部活動の先生、プロスポーツチーム)などとの渉外業務をしているので、契約がとれたり、お客様の満足度が高いと嬉しいです。
数あるホテルの中からマンテンホテルを選んで、宿泊していただいたお客様に満足していただき、リピーターになっていただくために、Q(客室の品質)、S(元気よく、笑顔で、きびきびと)、C(清潔・快適)のレベルアップを図っています。特に、接客では、金沢市内の1番を目指しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
フロント一丸となって、お客さまをお迎えする準備ができたとき
20代後半で初めてフロントチーフになった時に、大きな大会を控え、受け入れの準備が大変な時期がありました。通常時は先にこれをして、それが終わったら、次にこれをしてという風に、指示をして物事が進んでいきます。このときは社員はもちろん、PAさん含め全員が、自らやらなければいけないことを見つけ出し、「チーフ、私は次にこれやりますね」と率先して準備を進めてくれました。フロント全員が、一丸となってとり組んでいるので、予想以上に物事が早く進みます。
そのときに、チームとして動く大事さを痛感するとともに、みんなの気持ちがひとつになったことに、とてつもなく嬉しさを感じました。宿泊されるお客様には、間違いなく満足していただけるし、フロントチーフとして、やってきた方向が間違っていなかったんだということを感じたました
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分のふるさとである北陸という場所で、地域に根ざしたホテルであったから
自分が就職した時期は、ホテルブームの時で、TVドラマにもなっていました。ドラマを見て、ホテルマンのかっこよさに憧れ、ホテルに就職しようと決めました。それまでは、システム開発のエンジニアを目指していたのに。その時点では、ホテルの知識は皆無で、ただあこがれからというだけでしたが、仕事をするなら、直接お客様と接して、喜んでもらえる仕事につきたいという気持ちありました。就職するときは、北陸でと決めていたので、マンテンホテルを含め、数社のホテルの面接を受けました。最終面接で、社長面談をした際に、「北陸に根ざした企業として、皆様に愛されるホテルにしたいんだ」という、お客様のことを1番にというお話をいただきました。それを聞いて、マンテンホテルに就職しました。
 
これまでのキャリア 富山フロント(3年)→高岡フロント(1年)→高岡フロントチーフ(2年)→富山フロントチーフ(2年)→本社宿泊営業推進室(7年)→金沢フロントチーフ(3年・現職)

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ただインターネットから会社の情報を引っ張りだして、説明会に行くのではなく、興味のある会社をリストアップし、その企業がどんなことをしているのか実際に体験してください。ホテルであれば、宿泊してみる、食事してみるということです。その中で、働いている人を実際に見るのが一番です。
自分で感じたなかで、ここで働きたいという会社を見つけてください。
体験していれば、面接のときにも自分の言葉で、伝えることができるので、面接官にも伝わるはずです。

マンテンホテル株式会社の先輩社員

営業推進室宿泊担当。ホテル宿泊部門の販売戦略の立案

【営業推進室】宿泊営業推進担当
浜澤 昭広

高岡マンテンホテル駅前 フロントチーフ

【ホテル事業部】高岡マンテンホテル
小林 立人

経理・財務担当

【管理部】経理財務担当
大谷 佐武郎

初めての街をリサーチして質問に対応

【ホテル事業部】敦賀マンテンホテル
大久保 彩華

フロント担当

【ホテル事業部】金沢マンテンホテル
前田 恵里

お客様の心に響くサービスを届けたい。

【ホテル事業部】魚津マンテンホテル
高倉 有紀

掲載開始:2017/03/01

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