仕事内容 ――“広島から世界へ。 心に残るひとときを届けるおもてなしの最前線へ。 ＜当社について＞ 私たちホライズン・ホテルズは、ANAクラウンプラザホテル広島・富山・金沢・福岡のフルサービスホテルを運営し、“広島発のホスピタリティ”を国内外へ届けているホテル企業です。 広島・富山・金沢・福岡の中心地で、宿泊・レストラン・ブライダル・宴会など多彩なサービスを展開。 「快適なひととき」と「心に残る時間」を提供しています。 「ホテルは泊まる場所以上の存在である」 そんな想いのもと、地産地消の推進、食品ロス削減などの環境活動にも取り組み、地域と世界をつなぐホテルを目指しています。 ＞＞宿泊ゲストサービス職とは？ お客様がホテルに入って最初に出会うスタッフ。 そして最後にお見送りするスタッフ。 いわば「ホテルの顔」として、滞在全体の第一印象をつくるポジションです。 笑顔・魅せ方・気配り―― 小さな所作ひとつが“心に残る旅の記憶”になる。 そんなやりがいに満ちた仕事です。 【仕事内容】 宿泊ゲストサービス職は、フロント・ロビー・ドア業務全般を担当します。 ▼具体的には チェックイン・チェックアウト対応（国内・海外／個人・団体） 館内のご案内 観光地・お店のご紹介などのインフォメーション お客様のお迎え・お見送り対応 温かい笑顔と丁寧なコミュニケーションで、お客様の不安を和らげ、安心と心地よさを届けるお仕事です。 海外のお客様も多く、英語・中国語など語学スキルを活かせるチャンスが豊富！ もちろん、語学が得意でなくても大丈夫。 先輩がしっかりフォローしながら成長できる環境です。 【成長できる好環境】 宿泊ゲストサービス職は、接客の基本からマネジメントスキルまで一貫して身につけられるポジションです。 ■新入社員研修（基本接客・ホテル基礎知識） ■OJTでの先輩同行 ■海外ゲスト対応で語学力UP ■シフト管理・スタッフ育成などのマネジメント経験 ■他部署との連携を通じたホスピタリティの理解 フロント業務からスタートし、将来的には主任・副支配人・支配人へキャリアアップするメンバーも多数。 「おもてなしのプロ」へ着実に成長できる環境が整っています。
配属職種について
入社後は記載の職種で配属されます。