カーライフアドバイザー(接客・販売・買取)

仕事内容 ▍こんな方におすすめ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅クルマや接客が好きで、お客様に真心あるサービスを届けたい ✅未経験から知識を身につけ、クルマのエキスパートとして長く安定して働きたい ✅お客様一人ひとりに寄り添い、長く続く信頼関係を築く仕事がしたい ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは、お客様からお問い合わせいただいたクルマの査定・買取・販売をお任せします。 「家族が増えて広い車に乗り換えたい」「雪道でも安心して走れる車が欲しい」など、 お客様の用途やライフスタイルにしっかり耳を傾け、最適な一台をご提案する仕事です。 ・クルマの査定、買取、販売業務全般 ・お客様へのヒアリングと、長く続くアフターフォローの実施 ▍あなたの未来を、北海道のカーライフとともに走らせよう ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 北日本オートバックスは、札幌を中心に地域のカーライフを支える専門企業として、 お客様の日常に“安全・安心・快適”を届けてきました。 “売って終わり”ではない、カーライフのトータルサポート 私たちは単に車を販売するだけではありません。 北海道の厳しい冬道でも安心して走れる装備のご提案や、日々のメンテナンス、万が一の保険対応まで、 クルマの乗り始めから乗り終わりまでお客様を総合的に支えることが私たちの使命です。 車を通じて地域の皆様の安全と快適な暮らしを守り続けていきます。 ▍ 地域とともに成長する、私たちの姿勢 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎カーライフを通じて、北海道の暮らしをもっと豊かに 雪国ならではの生活課題を“移動の視点”から解決し、地域に必要とされ続ける企業であり続けたいと考えています。 ◎変化に合わせ、本当に必要なサービスを 車の性能進化やライフスタイルの変化とともに、お客様のニーズも変わっていきます。 時代に合わせ、地域にとって”今、本当に必要な存在でありたい”という想いのもと、北海道の暮らしに貢献する企業を目指します。 ▍弊社について ￣￣￣￣￣￣￣￣ 北日本オートバックスは、「オートバックスセブン」のフランチャイズ法人として北海道内に25店舗を展開し、カーライフを総合的にサポートする企業です。 カー用品販売はもちろん、車検・整備、車の査定・買取・販売、自動車保険の提供まで、多角的なサービスをワンストップで提供しています。 目標をもって活躍する社員が、長く安定して働ける企業を目指し、安心して働き続けられる職場と、 やりがいを持って成長できる環境づくり（福利厚生や教育制度など）を現在も積極的に推進しています。 ▍弊社の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）真心あるサービスとアフターフォローで築く信頼関係 目標達成のために、あなたなりのサービスを追求できる環境です。 お客様一人ひとりに向き合い、販売や買取を通じて長く続く信頼関係（アフターフォロー）を築いていく大きなやりがいがあります。 2）未経験から「クルマのエキスパート」へ 車の知識がゼロでも全く問題ありません。 入社後は丁寧な研修からスタートし、販売や買取のプロフェッショナルを目指せます。 お客様に最適なご提案ができるよう、着実に知識とスキルを身につけられる環境です。 3）長く安定して働ける環境と充実の福利厚生 社員自身が実際に商品を使用して良さをお客様に伝えられるよう「社員割引制度」を完備しているほか、マイカー通勤もOK。 教育制度や福利厚生の整備を推進しており、腰を据えて長期的にキャリアを積んでいける安心感があります。 ▍研修体制について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 車の知識がない未経験の方でも安心してプロへ成長できる環境です。 ＜研修プログラム＞ ・基礎研修：フランチャイズ本部による研修で、自動車用品小売業の基礎や接客スキルを習得。 ・eラーニング：オンライン研修を活用し、空いた時間で効率的に学習可能。 ・実務研修：現場での実践研修を通じ、接客や査定に役立つスキルを習得。 ＜資格取得・スキルアップ支援＞ 「車の知識を深めたい」「専門性を高めたい」という想いを全面バックアップ。業務に必要な資格取得やスキルアップに向けた学習支援を行います。 ＜社内資格制度＞ オートバックスグループの社内資格制度を導入し、カーライフアドバイザーや商品販売コンサルタントなど、現場で活かせる専門スキルの習得を支援します。 ▍未経験からプロへ育つ、キャリア設計 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【1年目：基礎をしっかり身につける】 ・接客・販売・商品知識の基礎研修（本部＋現場） ・オンライン研修（eラーニング）＋先輩社員によるOJT ・まずは先輩のサポートのもと、クルマのエキスパートとしての第一歩を踏み出します。 【2〜3年目：実務を通じて専門性を磨く】 ・お客様のニーズを先読みし、あなたなりのサービスを追求。査定や営業業務にも幅広く挑戦。 ・売場戦略や商品仕入れの提案など、店舗運営のコアな部分にも関わり始めます。 【4年目以降：あなたの「やりたい」がキャリアに】 ・チーフ職や拠点マネジメント（店長）へのステップアップ。 ・希望と適性によっては、本部での営業企画や総務人事への異動など、多彩なキャリアパスも可能。 ・一人ひとりの「なりたい姿」に合わせ、長く安定して活躍できるステージをご用意しています。