マンション型ホテルのフロント・運営広報スタッフ(千歳勤務)

仕事内容 ◇フロント業務全般 ◇お部屋の確認 ◇チェックイン対応（対面・タブレット） ◇予約のお問い合わせ対応（メール・電話） ◇販売価格調整 ◇売上・在庫管理 ◇販促・PR企画立案 ◇建物周りの清掃 ◇冬場の除雪作業（普通免許で乗れる除雪車あり） ◇恵庭のホテルのフォロー・確認業務 など 千歳にあるマンション型ホテルの運営をお願いします。 各ホテルのチェックイン対応(対面・タブレット)や予約のお問い合わせ対応(メール・電話)も行うので、 お客様と直接かかわれるお仕事です。 また、売上や在庫の備品管理、販促企画やPR企画など、シーズンに合わせた戦略を考え、 新しいプランの作成や提案、近隣の状況を把握してのマーケティング業務をお願いします。 お客様の対応も多いですが、ホテルの予約や売上をシステムに入力して、 管理するなど正確さが求められる仕事もあるため、 「接客業に興味があるけど事務作業も得意」という方は大歓迎です。 365日お客様がご利用されますので、各ホテルの従業員や他の社員とシフトで出勤をして、 協力しながら様々な業務をこなし、お客様に喜んでもらえるやりがいのあるお仕事です。 ◆ピエス千歳とは？◆ 不動産会社が運営している長期滞在可能な賃貸マンションのようなホテルです。 安定した経営基盤のもとホテル事業を展開しております。 サービス向上のための意見も出しやすく反映されやすいのも特徴です。 将来的にはリーダーや支配人など、マネジメント業務への挑戦も可能です。 先輩スタッフがしっかりサポートいたしますので、基礎知識を身につけることができますよ。 丁寧な接客や対応を心がけることでお客様のリピートや口コミに繋がり、順調に売り上げを伸ばしています。 【必要なスキル】 ・パソコン操作ができる方（Excel・Wordの基本的なPCスキル） ・普通自動車免許（AT限定可） 【こんな人に向いています】 ・営業にも事務にも興味があり、幅広い業務に携わってみたい人 ・お客様が喜ぶ仕事をしたい人 ・協力しながら目標を達成したい人 【求める人物像】 他の社員と予約状況を共有したり、日ごろからコミュニケーションをとるお仕事です。 「接客が好き」「人と話をするのが好き」という方は向いているでしょう。 また、繁忙期や閑散期があるお仕事の為、忙しい時は柔軟な対応も必要です。 「言われたことしかやらない」や「指示待ちな方」は向いていないでしょう。