サービススタッフ(接客係)

仕事内容 ⭐ 株式会社山水館欣龍について ⭐ 静岡県浜松市、浜名湖舘山寺温泉にある 旅館「山水館欣龍」を運営しています。 1919年に割烹料理屋として開業して以来、 100年以上にわたり、この地で旅館業を 営んでまいりました。 私たちが何よりも大切にしているのは、 日本の古き良き文化である「おもてなしの心」です。 ⭐ この求人のポイント ⭐ ✅ 1919年創業。割烹料理屋がルーツの「料理」と「おもてなし」が自慢です ✅ お客様の立場に立つ「目配り、気配り、心配り」を大切にしています ✅ 浜名湖の絶景を一望できる、全室浜名湖ビューの旅館です ✅ 平均残業月10時間程度（2023年度実績）でプライベートも両立 ✅【単身寮あり】寮費1万円で新生活をサポートします（住宅補助あり） ✅ 転居を伴う転勤なし。地元静岡・浜松で長く働けます ✅ スタッフ同士が協力し合う、和やかで笑顔の絶えない職場です ⏰ 新入社員一日の流れ（接客係）入社〜３ヶ月程度（個人差による） 目的：①館内を覚えよう ②そして旅館の流れを知ろう！ ⏰ ＜午前＞ ・09:00 出勤、客室片付け ・10:00 客室清掃 ・12:00 昼食休憩 ＜午後＞ ・13:00 チェックインのお客様を迎える準備（客室点検） ・14:00 お客様のお出迎え、お部屋へのご案内 ・16:00 夕食の準備、セッティング ・17:40 業務終了（早番・遅番スタッフへの引継ぎ） ※上記は一例です。 ✨ 事業の強み ✨ ✅【料理】 割烹旅館時代から受け継ぐ「お料理」への こだわりが最大の強みです。 地産地消を軸に、浜名湖や遠州灘などで 獲れる新鮮な海の幸を、一品一品心を込めて ご提供しています。 ✅【景観・温泉】 お部屋は全室、眼の前に浜名湖と大草山の 景観が広がる絶好のロケーションです。 当館自慢の総檜造りの大浴場では、 芳しい檜の香りと 肌に優しいと言われる舘山寺温泉を 存分にお楽しみいただけます。 ✅【おもてなし】 だからこそできるサービスを目指しています。 ✨ 働く環境 ✨ ✅【笑顔で楽しく】 お客様にご満足いただくには、まず私たちが 楽しくなければならない、という考えのもと、 スタッフみんなが笑顔で仕事に取り組んでいます。 ✅【協力し合う風土】 スタッフ同士が協力し合い和やかな雰囲気です。 新人研修やOJT（実務研修）もあり、 先輩がしっかりサポートするので安心です。 ✅【働きやすさ】 平均残業は月10時間程度（2023年度実績）、 単身寮（寮費1万円）も完備しており、 働きやすい環境づくりを進めています。 ✨ 仕事内容の魅力 ✨ ✅【接客のお仕事】 お客様のお出迎えからお部屋へのご案内、 お食事のご提供、そしてお見送り。 ホテルとは違い、 お客様との距離が近く、 お客様の「ありがとう」という言葉が 励みになり、そしてやりがいになる。そんなお仕事です。 ✅【裏方のお仕事】 接客だけでなく、お部屋の支度やセッティング、 片付けといった裏方の仕事も担いながら、 お客様の「くつろぎの空間」を 作り上げていきます。 ✅【幅広く学べる】 接客業務のほか、帳場での予約業務や 売店業務など、幅広く活躍できる場があり、 旅館運営の様々なスキルを習得できます。 ✨ 最後にメッセージ ✨ 私たちが目指すのは、お客様の心に寄り添う 温かいおもてなしです。 「人が好き」 「誰かのために頑張りたい」 「お客様の笑顔がやりがいになる」 そんな想いをお持ちの方をお待ちしています。 浜名湖の美しい景色の中で、 私たちと一緒にお客様の「特別な時間」を 創り上げていきませんか？ ⭐ 求める人材 ⭐ ✅ お客さまの立場に立って対応できる方 ✅ 接客の仕事が好きな方 ✅ 臨機応変に対処できる方 ✅ 常に笑顔で対応できる方 ✨ 向いている人 ✨ ✅ 人と関わること、人を喜ばせることが好きな方 ✅ チームで協力して何かを成し遂げたい方 ✅ 相手の気持ちを察して、先回りして行動できる方 ✅ マニュアル通りでなく、状況に応じて柔軟に対応できる方