カストマーエンジニア(CE)コース(地域職)

仕事内容 ー ✅ 会社概要 ー 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンは、2021年4月に富士ゼロックス国内営業部門と全国31の販売会社を統合し、誕生しました。 当社は1962年の創立以来「働くを良くしたい」の実現に向け、複合機・プリンター、クラウドサービス、ソリューションサービスなど、 さまざまな商品を通じて、お客様の効率的なコミュニケーション環境を構築し、多様な働き方を支援しています。 営業・SE・カストマーエンジニアなど各職種が連携し合い、あらゆる業種・業界のお客様に対して身近な存在となって、 経営課題の解決や企業間連携サポートなど、課題解決の「ベストパートナー」として、ビジネス全体に関わっています。 ー ✅仕事内容 ー カストマーエンジニアはお客様を訪問し、複合機やネットワーク周辺機器の新規導入時の設置や保守点検、トラブルの迅速な対応を主に担います。 また、お客様に導入いただいたハードウェア、ソフトウェアの保守/運用サポートを通じてお客様との信頼を構築し、新たな提案につなげる役目を担っています。 DT（デバイステクノロジー）CEをはじめ、MVS（マルチベンダーサービス）CEやGC（グラフィックコミュニケーション）CEといった仕事があります。 【DT（デバイステクノロジー）CE】 複合機の導入から保守、修理、ソリューションのご紹介活動まで行い、お客様のオフィスを中心としてフォロー活動を行います。 【MVS(マルチベンダーサービス)CE】 複合機、PC、Server、ネットワーク、クラウドサービスといった マルチベンダーサービスを組み合わせて設計・構築や導入作業を行い、お客様の企業活動に必要な保守を行います。 【GC(グラフィックコミュニケーション)CE】 出力したものが製品（パンフレット等）になるような印刷に特化した大型機のプリンターを担当することがメインとなります。 商業印刷分野におけるデジタル印刷機や、マーケティング分野のDXを支援し、さまざまなお客様に適したアプローチを実現します。 ー ✅この仕事の面白さ ー エリアに密着したメンテナンス体制のもと、お客様のオフィスにある複合機やネットワーク環境を常に正常な状態に保てるよう、技術を身に付け保守運用を行います。 保守の担当を主としているので、自分の手で機械が直せるということにやりがいを感じることができます。 修理の訪問で実際の現場に足を運ぶため、当社の顔としてお客様とコミュニケーションを取り迅速なメンテナンス業務に従事し、 お客様の業務が滞らないようにすることがカストマーエンジニアの仕事です。 ー ✅参考リンク集 ー ■カストマーエンジニア職の社員の声はこちら︕ https://www.fujifilm.com/fb/company/saiyo/graduates/members ■価値共創のフローから詳しい仕事内容をチェック！ https://www.fujifilm.com/fb/company/saiyo/graduates/job# ■人材育成の取り組みについて https://www.fujifilm.com/fb/company/saiyo/graduates/career 【開催日時】 ※※確定し次第情報更新いたします※※ 【開催形式】 Web・対面 詳細はマイページにてお伝えいたします。