エフサステクノロジーズ | テクニカルサポートコース

仕事内容 エフサステクノロジーズ(旧社名：株式会社富士通エフサス)では、全国5,000名以上のエンジニアが、お客様起点で考え行動する「かけがえのないパートナー」として、高度なＩＣＴを駆使しヒト・モノ・情報をつなぐことで、新しい価値を創造し、快適で安心できる社会をお客様とともに実現しています。 お客様の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案。 そして最先端のICTスキルを駆使し、システムを構築していきます。 またシステム稼働後の運用・保守も手がけ、システム性能のポテンシャルを最大限引き出していきます。 もちろん、万一のトラブルにも迅速に対応。今や社会のライフラインとなっているICTを根底から支えるとともに、お客様起点で新たな価値を創造していく仕事です。 ■テクニカルサポートの仕事内容■ プロダクト／システムに関わる高度な技術力によって、お客様システムを安定稼働に導く役割を担います。 高品質・高効率な保守基盤の設計や、難度の高いシステムトラブルの解決を担当し お客様・フィールド・事業部・ベンダーに対して、プロダクト／システムの性能向上や安定稼働に向けた改善提案を行います。 〔システムサポート〕 お客様、当社エンジニアに対する技術サポートを行います。 （問題解決支援、システムの安定稼働に向けた改善提案） 〔品質管理〕 保守サービス、製品、サポートに関する品質管理・分析を行います。 （作業／プロダクト／サポート／顧客満足度） ■ICTインフラを強みに、お客様のビジネスを支える■ エフサステクノロジーズは、富士通グループの中で最もお客様の現場に近い企業として、金融、製造、流通、公共、文教、医療など、ありとあらゆる業種・業界のお客様に対応。 ICTが求められる様々なシーンで、お客様のシステムはもちろん、その先に存在する何百・何千万もの人たちの生活の安心・安全を支えています。 ■すべてはお客様のために■ エフサステクノロジーズには、全国をカバーするサービス拠点、5000名を超すエンジニアが、24時間365日、お客様のICTシステムを支えるために、万全な体制を整え、ＩＣＴシステムの企画・設計から構築・運用・メンテナンスに至るライフサイクル全般にわたり、ワンストップでお客様へ安心・安全を提供しております。 ITIL認定資格や、仮想化・クラウドなど高度なベンダー資格を保有するエンジニアが多数在籍。大規模な社内実践で培われたノウハウ、お客様への豊富な導入実績に基づき、マルチベンダー環境を含め、お客様ビジネスへの貢献を強力に推進しております。 ■充実した成長支援体制■ エフサステクノロジーズを支えているのは「人材」。社員一人ひとりがキャリアを通じて真のプロフェッショナルヘと成長することを支援しています。 社会人としてのマナーやビジネススキル・ヒューマンスキルはもちろんのこと、ICTの基礎から専門スキルを習得できる集合研修やOJTを通じて、一人前のエンジニアに成長する環境がございます。 配属後も不安や課題を解決するために、上司とのキャリア面談や1on1ミーティングも充実しています。