総合職(プロジェクト管理)

仕事内容 ✅説明会への参加方法 ※リクナビでのエントリーのみでは予約完了となりませんのでご注意ください。 1:まずはリクナビからエントリー 2:3/1以降、件名「【ビーウィズ株式会社】マイページのご案内」というマイぺージアカウントに関するメールが届きます 3: マイページにログインの上、ご希望の日程にご予約ください ★…━━━・‥…━━━…‥・━━━…★ この求人のおすすめポイント ★…━━━・‥…━━━…‥・━━━…★ ① 文系から市場価値の高い「DX×マネジメント」スキルが身につく ② チームで協力し、システムの力で「現場の困った」を解決できる ③ 東証プライム上場の安定基盤と、若手が挑戦できる風土の両立 ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ 仕事内容 ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ あなたにお任せするのは、コンタクトセンターや事務センターなどのプロジェクト全体を指揮する「プロジェクト管理（SV・マネージャー候補）」のお仕事です。 「コールセンター」と聞くと、電話対応ばかりのイメージがあるかもしれません。もちろん、最初の研修期間は現場を知るためにオペレーター業務も経験しますが、本配属後のメインミッションは「チームの運営」と「業務の仕組み化」です。 具体的には、5～10名程度のチームリーダーとして、メンバーの育成やシフト管理、そして「もっと効率よく処理するにはどうすればいいか？」を考え、業務フローを改善します。ここでビーウィズならではの武器になるのが、自社開発のデジタルツールやAI技術です。「人の手」だけでは限界がある作業も、最新のシステムと組み合わせることで劇的に改善できます。 正直にお伝えすると、この仕事は「AIを使えばすべて解決」というほど簡単ではありません。 働くメンバーは年齢も経験もバラバラ。「システムが変わって使いにくい」という不満の声が現場から上がることもありますし、急な欠勤でシフト調整に追われる泥臭い日もあります。 しかし、だからこそ「人と向き合う力」が磨かれます。 デジタルはあくまで手段。メンバー一人ひとりと対話し、チームのモチベーションを高めながら、デジタルの力で働きやすい環境を整えていく。その両輪を回せる人材こそが、これからの時代に求められる真のDX人材だと私たちは考えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐この仕事の面白さ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最大のやりがいは、自分の工夫がダイレクトに数字やチームの笑顔につながることです。 「マニュアルのここを変えたらミスが減った」「チャットボットを導入したら残業が減った」など、あなたの提案で現場が目に見えて良くなっていく手応えは格別です。 また、様々な業界（通信、金融、電力など）の大手クライアントと共に仕事をするため、ビジネスの仕組みを広く深く学べるのも特徴です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐こんな方が活躍中です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 実は、活躍している先輩の多くは文系出身で、プログラミング経験はありません。 「スマホやアプリを使うのは好き」くらいのIT関心度で大丈夫です。 むしろ求められるのは、サークルやアルバイトで「みんなの意見をまとめて調整した」「後輩に教えるのが好きだった」という経験。 「俺についてこい！」というカリスマリーダーよりも、周囲の状況を見て細やかなサポートができる「調整役」タイプのほうが、この仕事に向いていることが多いです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐説明会について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ オンラインにて実施予定です。 当日は、より詳しい仕事内容や、BPO業界の未来、そしてビーウィズが目指す「デジタル社会」についてお話しします。質疑応答の時間もたっぷり取りますので、気になることは何でも聞いてくださいね。 ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ ビーウィズ株式会社について ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ 「洞察を通じた社会への貢献」を理念に掲げる、東証プライム上場のBPO企業です。 パソナグループの一員として、安定した経営基盤を持ちながらも、AIやクラウドシステムを自社開発するなど、常に新しい技術を取り入れるベンチャーマインドを大切にしています。 ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ ビーウィズ株式会社のここがおすすめ！ ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ ✅ 在宅勤務など、柔軟な働き方を推進中 ✅ 年次に関係なく、手を挙げれば新規プロジェクトに挑戦できる「公募制度」あり ✅ 服装自由（オフィスカジュアルOK）で、自分らしく働ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐研修体制について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2～3ヶ月間の新人研修を用意しています。 ビジネスマナーなどの基礎はもちろん、BPOの仕組み、論理的思考、そしてITツールの使い方までしっかりレクチャーします。 配属後もOJT制度があり、先輩社員（メンター）がマンツーマンでサポート。定期的なフォローアップ研修もあるので、文系出身でも安心してプロフェッショナルを目指せます。