ブライダルジュエリープランナー(オーダーメイド提案販売)

仕事内容 《販売ノルマなし》 お客様のご要望やこだわりをじっくりとお聞きし、 100％オーダーメイドのブライダルリングをご提案します。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼お客様への説明 ご来店いただいたお客様に、当社の強みや、 鍛造製法についてご説明します。 ▼お客様との打ち合わせ お客様のご希望やご要望をヒアリングしながら、 指輪の形状やデザイン、素材などを決めていきます。 具体的なイメージを持たれている方もいれば、 そうでない方もいらっしゃるので、 プランナーがデッサン画を作成したり、 見本を用意して、入念に打ち合わせします。 ▼成約 お見積りを出し、受取日などを決めます。 ▼職人との打ち合わせ 表面加工やレーザー刻印など、細部をすり合わせていきます。 ▼指輪の受け渡し お客様が一番楽しみにしている瞬間に立ち会います。 感動のあまり涙するお客様もいらっしゃいます。 ＜お客様専任で対応します＞ ご説明から受け渡しまで、そのお客様専任のジュエリーコーディネーターとなります。 お客様は、ご予約や紹介で来店される方がほとんど。 来店された方の大多数が『TANZO.』で指輪を購入されています。 ＜販売ノルマはありません＞ お客様に100％納得していただくことが会社の経営理念になっているので、 販売ノルマは設けていません。 ＜当社ならではの『入籍指輪』＞ ご希望のお客様には、成約後に基本デザイン部分をシルバーで3次元化した 『入籍指輪』をお渡ししています。 実際に1週間ほどご自宅や職場で試していただき、サイズ感などを実体験していただきます。 ★『TANZO.』がメディアで紹介された一例 https://www.youtube.com/watch?v=gKr9ehUICnY 詳しくはぜひ動画をご覧ください。 ★目標達成に向けて全員で協力するスタイル★ 販売ノルマなどは一切なく、チームワークの良さが自慢です。 【入社後の流れ】 ▼基本的な知識を習得 接客マニュアルをイチから学び、基本的な商品サービスの知識などを身につけます。 ▼先輩によるOJT 先輩がお客様役となるロールプレイング研修を繰り返します。 慣れてきたら徐々に、先輩の横で実際にお客様にご説明していきましょう。 ▼約2ヶ月でデビュー 自分のお客様を担当していただきます。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 事業紹介 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 10年後、20年後も輝き続ける、世界に1つだけの指輪を――。 フルオーダーメイドで唯一無二のブライダルリングを提案します。 職人が1点1点叩き上げて作る鍛造製法により、 高い耐久性と強度を実現しています。 お客様の満足度が非常に高く、クチコミやメディアでも 数多く取り上げられるほどです。 創業70周年を迎える老舗ブランドとして、安定した無借金経営のもと、 業界最高水準の給与を誇っています。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 当社の魅力 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ■お客様に後悔させない最高品質である「鍛造指輪」の魅力 一生身に付けていく指輪だからこそ、ただキレイなだけではなく、 長く使っても変形しない「丈夫さ」が大切。 結婚指輪や婚約指輪に使われる素材は、決して硬い金属ではないため、 溶かして金型に流し込む一般的な鋳造(ちゅうぞう)製法では、 歪みや傷が目立つことが多くあります。 そこで、当社の商品には名前の通り「鍛造(たんぞう)製法」のみを採用。 金やプラチナをハンマーなどで叩いて伸ばし、その強度を各段に上げた まさしく強く「鍛」えて「造」る指輪だから、お石も簡単に落ちることはありませんし、 指にフィットする美しい円形をいつまでも保ち続けることができます。 一生涯のブライダル品質で後悔しない指輪をお客様にご案内できます。 ■フルオーダーメイドで築く、お客様との信頼関係 指輪の形状やデザイン、どの金属や宝石を使い・どんな刻印を入れるかなど、 お客様と一緒に話し合い「世界に一つだけの指輪」を作り上げていきます。 「婚約したばかり」「これから式を挙げる」など幸せな時間に寄り添えることや、 納品した時の感動や笑顔に立ち会えるのは大きなやりがい。 完成するまで3ヶ月～長い場合は１年をかけて担当するため、信頼関係が生まれ、 指輪をお渡しした後もメンテナンスや記念日の指輪作り・ベビーリングのご相談など、 人生の節目に再訪いただけることも珍しくありません。 店内の一角には、お客様からの年賀状やお手紙がズラリ。 出産報告、家族の写真、どれもが温かいメッセージに溢れた幸せの結晶です。 ■「売る」のではなく「寄り添う」ための知識装着を 宝石の名前や種類、込められている意味。様々な素材や、 製造の知識、そして手と指を美しく見せるデザイン。 お客様に心からご満足いただける提案をしていくためには、 沢山の知識を身に付ける必要があります。 会社として販売ノルマを設けていないのも、 きちんとお客様の想いに向き合った接客を追及するため。 社員一人ひとりにも、「商品を売る」という意識ではなく、 ご要望を引き出し・汲み取り・形にしていく真摯な姿勢を望んでいます。 人生を共にするアクセサリー作りをサポートする「ジュエリープランナー」として、 日々の勉強や自分磨きも忘れてはならない要素となります。 少数精鋭のため、新人プランナーも月給総額30万円を実現しています。