旅客サービス業務

仕事内容 ★…━━━・‥…━━━…‥・━━━…★ 広島の空を支える『ANAの顔』。 安全と信頼を最前線で。 ★…━━━・‥…━━━…‥・━━━…★ ⏰説明会への参加方法⏰ 【重要】リクナビでのエントリーのみでは予約完了となりませんのでご注意ください。 エントリーいただいた方に、3/1以降別メールにて日程予約のご案内を致しますのでご確認ください。 【開催日程（予定）】 ・3月中旬 ・4月上旬 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐⭐この求人のおすすめポイント⭐⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ ANA総代理店 ＆ JTBグループ ふたつの大手グループの強みを活かした 安定基盤のもと、安心して働けます。 ✅ ゼロからプロへ導く「ANAの研修」 入社後はANAグループ共通の専門研修で 基礎から学べるので、未経験でも安心です。 ✅ 「本物」のスキルが身につく環境 高い接客スキルや、国際線で活かせる語学力。 実践の場で、ポータブルスキルが磨かれます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨仕事内容の魅力✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 広島の空の「顔」として ANA便や提携航空会社のお客様の 旅の始まりと終わりを支えます。 カウンターでの笑顔の対応、 搭乗口でのご案内を通じ、 「安全・快適・定時」運航を実現します。 ⭐ チームで掴む達成感 天候不良や早朝深夜勤務など タフな瞬間もありますが、 お客様の不安に寄り添い、 チームで飛行機を送り出す達成感と 「ありがとう」の一言が原動力です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨入社後に身につくスキル✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ➊ 高度な接客スキル ANAグループ共通の研修で、 言葉遣いや立ち居振る舞い、 ニーズを先読みするプロの技術が 基礎から身につきます。 ➋ 臨機応変な対応力 日々状況が変わる空港では、 突発的なトラブルにも冷静に判断し 対応する力が磨かれます。 ➌ 実践的な語学力 国際線も運航する広島空港で、 英語や中国語などを業務で使いながら 「通じる」レベルへ高められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨入社後のキャリアモデル✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ➊ まずは旅客サービスの基本業務 （カウンター、ゲート業務）を習得。 ANAの専門知識やシステム操作を学びます。 ➋ 経験を積み、後輩を指導する OJTトレーナーや、 シフト管理やイレギュラー対応を担うコントローラー、 チームの責任者であるリーダーへと ステップアップします。 ➌ 将来的には、旅客サービス部門の管理職や、 本社の企画総務部門などで 活躍する道も開かれています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨中国ターミナルサービスについて✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちはJTBグループの一員であり、 ANAの広島地区総代理店です。 「航空地上支援」「空港サービス」「旅行事業」 という3つの事業柱を持つことが最大の強み。 景気変動などがあっても 事業全体で支え合う、 安定した経営基盤があります。 広島の地に根差し、 「安全と信頼」を追求し続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨中国ターミナルサービスのここがおすすめ！✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ JTBグループならではの福利厚生 （JTB共済組合加入）が魅力。 旅行割引など、プライベートも充実できます。 ✅ 住宅補助制度（規程あり）で、 広島空港近辺での新生活スタートをサポート。 安心して仕事に集中できる環境を整えています。 ✅ 育児休暇の取得実績（女性100％ ※2023年度実績） もあり、ライフステージが変わっても 長く働き続けられる職場です。