仕事内容 【カスタマーサクセス（CS）】 “広告運用のプロ”として 企業の採用課題解決をサポートします。 - ＜ HR事業部について ＞ 働き手の不足により倒産する企業など 人材不足が社会課題として表面化している今 【採用にフォーカス】し、 人と企業の出会いで社会に貢献しています。 ”カスタマーサクセス”の仕事は そんな採用にお困りの企業に対して 広告の運用面で採用成功に繋げること。 営業・原稿作成・採用代行・人材紹介 など専門部署と協力して顧客に向き合います。 ＜ 主な業務 ＞ - Web広告の運用／Indeed・リスティング等 - 広告データの分析 - 課題抽出・改善提案 - 営業と連携した顧客課題のヒアリング - 効果最大化に向けたPDCA運用 ＜ 特徴 ＞ - 採用成功へ導く“分析×提案”の仕事 - デスクワークだけでなく、 顧客との対話も行うハイブリッド型 - 若手から専門性を身につけられる ＼ CSの魅力 ／ ◎ データ分析力が身につく 採用市場は変化が激しく、 常にPDCAを回し続ける必要があるため 自然と分析力・改善力が鍛えられます。 ◎ 専門性が高く、キャリアの幅が広がる Web広告運用のスキルは市場価値が高く、 将来のキャリアにも強みになります。 ◎ チームで成果をつくる 顧客のフロントに立つ営業を、広告作成の 専門チームと連携してサポート。 採用成功をチームで実現していきます！ ＜ フォロー体制 ＞ ■新人研修 座学研修を中心に、育成チームが 研修カリキュラムを組んで実施します。 ■現場配属OJT研修 先輩のフォローアップを受け、 実務をスタートします。 ■定期面談（半期ごと） 育成チーム＆所属上長による面談で 悩み・挑戦したいことなどをヒアリング。 成長のためのフォローを行います。 ＜評価制度について＞ 「業績評価」「執務評価」の2つがあり 結果だけでなく仕事にどう向き合ってきたか のプロセスも評価します。 ＼ キャリアアップの道 ／ ■メンバー：一人前になる ┗規模問わず対応し、様々な経験を積みます ■リーダー：自組織について考える ┗自身の顧客の伴走だけでなく、 メンバーの育成やチームミッションなど 一段階視点を上げて取り組みます ■マネージャー：組織全体を考える ┗所属を超えて組織改善・改革 プレイングマネージャーは自身の顧客伴走 常に変化し続ける環境に対応し、 新しい発想や手法を取り入れたりと 多彩な経験をし成長することができます。 もちろん、自分の目指したいことや ライフスタイルの変化に合わせた キャリアチェンジも可能です！ ―――――――――――――――― 株式会社ウインウインについて ―――――――――――――――― 「人に 社会に 感動を与える」 を企業理念に掲げ、 採用支援を中心とした【HR事業】と、 国・自治体と連携して社会課題の解決に 取り組む【ジカイ事業】を展開する 総合コンサルティング企業です。 2001年、兵庫県神戸市で創業して以来、 「お客様以上にお客様のことを考える」 という姿勢を大切にしながら、 企業の採用成功、地域の活性化、 社会の未来づくりに貢献しています。 ――――――――――――――― ?? What's WINWIN ?? ――――――――――――――― ■男女比 男性37.8％：女性62.2％ ■新卒or中途 新卒22％：中途78％ ■年齢構成 21～30歳：31％ 31～40歳：36％ 41～50歳：29％ ■ウインウインの良いところは？ 「人間関係・コミュニケーション」 ・雑談や趣味、推し活の話などもできる ・声を掛け合う文化がある ――――――――――――――― ウインウインが"合う"人 ――――――――――――――― □人が好き □チームとのかかわりを大切にできる □自分の考えを持ち積極的に動ける □前向きで柔軟なマインドを持つ □誰かの役に立つ・喜ばせたいと思える □複数タスクの並行管理ができる人
配属職種について
入社後は記載の職種で配属されます。
