IT×オフィス環境を支える　技術職(カスタマー・サポート)

仕事内容 ※2月12日（木）に対面説明会を開催します。 予約・詳細はこちらをご覧ください。 https://x.gd/E8pYI - ◆募集職種◆ 技術職（カスタマー・サポート） 営業職と連携し、企業や官公庁のお客様のオフィスIT機器（複合機・プリンター・PC関連機器等）の 設置・点検・修理・保守を通じて、日々の業務環境を支える仕事です。 お客様の安心・安全なオフィス運用を技術面からサポートします。 - ◆ここがポイント◆ ・お客様の「困った！」に直接応える、やりがいある現場仕事 ・初歩的なIT機器知識は入社後に学べる教育体制あり ・技術職として多様な現場対応力が身につく ・先輩技術者が丁寧にフォロー ・チームで支え合いながら現場対応する風土 - ◆仕事内容◆ 技術職（カスタマー・サポート）は、日々の保守・メンテナンスを通してお客様が安心して仕事ができる環境をつくる仕事です。 【具体的には】 ・複合機・プリンターの設置・調整 ・定期点検、故障時の修理対応 ・ソフトウェア／PC周辺機器のセットアップ ・ネットワーク接続や動作確認 ・お客様への操作説明、使い方レクチャー 現場では「いつもありがとう！」と感謝されることが多く、 自分の技術が直接お客様に喜ばれるやりがいがあります。 - ◆教育・サポート体制◆ 入社後は、段階的に成長できる教育体制を用意しています。 ・先輩社員によるOJT研修 ・日々の現場で学べる実践型教育 ・分からないことはすぐに相談できるフォロー体制 ・機器知識・故障対応ノウハウも基礎から丁寧に学べます 全員未経験からスタートした先輩ばかり。 「育てる文化」が根付いている会社です。 - ◆こんな方に向いています◆ ・体を動かしながら仕事したい方 ・機器やITに興味がある方 ・課題を見つけて解決するのが好きな方 ・人と接するのが好きな方 - 【アグサスとは】 株式会社アグサスは、 複合機・IT機器・各種システムの提案を通じて、 企業や官公庁のオフィス環境に関わる事業を展開してきました。 地域に根ざした営業活動を行い、多くのお客様と継続的な取引を重ねています。 業務においては、製品そのものを提案するだけでなく、 お客様の業務内容や働き方を丁寧に伺いながら、 オフィス環境の改善につながる提案を行っている点が特長です。 お客様ごとに異なる課題に応じて、 IT・DX関連の商材やサービスを組み合わせ、 業務効率化や生産性向上のサポートを行っています。 またアグサスは、 安定した事業基盤を持つグループの一員として、 これまでに培ってきた実績やネットワークを活かしながら事業を行っています。 社会や働き方の変化に合わせ、 オフィスDX分野へと提案領域を広げてきました。 新卒採用では、 入社時点での経験や知識よりも、 入社後に学び、成長していく姿勢を重視しています。 営業やIT分野が未経験で入社した社員も多く、 OJTを中心とした教育体制のもと、業務を通じてスキルを身につけています。 社内では、部署や社歴に関係なく声をかけやすい環境があり、 業務の中で生じた疑問や課題を相談しながら仕事を進めています。 若手社員も担当企業を持ち、 経験を積みながら段階的に業務の幅を広げています。 アグサスは今後も、 人とITをつなぐ役割を担いながら、 オフィス環境に関する課題に向き合い、 お客様や地域と継続的に関わっていく企業を目指しています。