東武トップツアーズ株式会社・コンシェルジュ職

職種候補が複数あり

仕事内容 東武トップツアーズは従来の旅行業にとらわれることなく、新たなビジネスフィールドへ積極的に挑戦し続けています。 コンシェルジュ職では、お客様へ東武鉄道案内業務を行います。 ――――――――――――――――――― ■仕事内容■ ――――――――――――――――――― 浅草駅での検札・案内業務や、沿線観光地などの総合案内業務を担います。 1日に多くのお客様と直接向き合いながら、お客様一人ひとりに合わせたご案内を行います。 観光地に訪れるお客様に丁寧でわかりやすい案内をすることで、日本のおもてなしを届けます。 ・駅構内におけるお客様（訪日観光客のお客様を含む）へのご案内業務 ・インフォメーションカウンターにおける特急券の検札業務 ・構内放送など ――――――――――――――――――― ■東武トップツアーズについて■ ――――――――――――――――――― 【経営理念『Warm Heart~ありがとうの連鎖を~』は普遍です】 東武トップツアーズには、機械化やAIの活用では実現できない、感動を創造する力があります。 「人」が主人公、財産であることを経営の根幹に据え、仕事を通じてお客さま、ビジネスパートナー、そして地域の人々とともに明日へつなぐ「ありがとう」を共創しています。 お客さまへのありがとう、お客さまからのありがとう、ビジネスパートナーへのありがとう、ビジネスパートナーからのありがとう、社員同士のありがとう…そんなありがとうの連鎖をさせることができる企業を目指し、 当社に関わるすべての人々を幸せにする""東武トップツアーズ""は、これからも新しいことに挑戦し続けます。 【DXへの新たな取り組み】 ニューノーマル下で注目されたデジタル技術の活用をより強力に推進し、サービスのクオリティ向上を図るとともに、受託事業をはじめとしたデジタル技術を組み込んだ提案へのニーズに応えるため、 2022年1月より新たにDX推進室を立ち上げました。 まずは「地域を元気に！日本を元気に！」のキャッチフレーズに合わせ、地域のDX化へ取り組んでいます。 LINEを活用した予約システムの作成やモバイル定期券の発売、メタバースの作成と活用など地域の課題解決に取り組む対応を行います。今後は業務範囲を広げ「日本を元気に！」へ繋げて参ります。 【東武トップツアーズは感動創造カンパニーです】 私たちが提供する旅行自体がゴールなのではなく、その旅行を通じてお客様が得られる感動こそが私たちにしか提供できない価値なのです。 多様化する人々のライフスタイルや価値観に対応し、私たちは常にお客さまの期待を超える感動を創造する存在でなくてはなりません。 旅行には、形がありません。また、試供品のようなトライアルもご提供できません。 だからこそ、私たちはお客さまのかけがえのない瞬間に真剣に向き合い、人の人生に寄り添います。次の時代にも選ばれ続ける企業を目指し、私たちは人間力を高めあう仲間を求めています。