カスタマーサクセス

仕事内容 ⭐ この求人のポイント ⭐ ✅ 「先生」を支える！福岡・博多勤務のカスタマーサクセス✨ ▶博多駅から徒歩5分のアクセス抜群のオフィスです！ ✅ 売り込みなし。税理士・会計士の成功に伴走する仕事 ✅ 簿記やIT知識はゼロでOK！入社後にしっかり学べます！ ✅ 女性の育休取得率100％！長く働ける温かい職場 ✅ 売上高8.9億円へ成長中。安定基盤でスキルアップ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐仕事内容 ⭐ 【１】お客様を導く講師としての役割 当社のシステムを導入していただいた会計士や税理士の皆様に、使い方を分かりやすく教え、効率的な働き方を実現するためのサポートを行います。 【２】お客様と共に成長するパートナー システム導入後も、お電話や訪問を通じてお客様をサポートします。 時には、お客様から専門知識を教えていただくこともあり、共に学び、成長していくパートナーとしての関係を築きます。 【３】お客様に寄り添う個別サポート 多数のお客様に向けたセミナー形式の指導から、個別の質問や課題に対する丁寧な対応まで、お客様一人ひとりに合わせたサポートを提供します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨ 仕事内容の魅力 ✨ 確定申告などの繁忙期、私たちのお客様である税理士事務所の先生方は目の回る忙しさです。 そんな時、「操作が分からない！」というSOSに素早く応え、「おかげで期限に間に合ったよ、本当にありがとう」と感謝される瞬間。 先生のピンチを救い、事務所の運営を支えるパーティーとして、大きなやりがいを感じられます！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⏰ 新入社員一日の流れ ⏰ 08:30 出社・メールチェック 09:30 電話サポート（「操作方法を教えて？」に対応） 11:00 顧客訪問（導入時の操作説明・運用のアドバイス） 12:00 お昼休憩 13:30 社内研修（新機能の勉強会・事例共有） 15:00 リモートサポート（画面共有でお困りごと解決） 17:30 退社 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐ 国際コンピューター株式会社について ⭐ 私たちは日本ICSグループの一員として、「会計業務をもっと楽に」という想いのもと、九州・四国の会計事務所（税理士・公認会計士）へ財務・会計システムを提供している会社です。 単なる販売会社ではなく、プロである先生方と「一緒に走る」パートナーであることを目指しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨ 事業の強み ✨ ✅ 【安定成長】直近4年で売上高7.6億→8.9億円へ拡大中！ ✅ 【顧客基盤】お客様は「税の専門家」。景気に強い仕事です。 ✅ 【独自性】ハード・ソフト・サポートを一体で提供。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨ 働く環境 ✨ 「平均勤続年数22.0年」という数字が、居心地の良さの証明。 産休・育休の取得実績（女性100％）も豊富です。 地元で腰を据えて、じっくり働きたい方に最適です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨ 担当者よりメッセージ ✨ 「ITに興味はあるけど、専門知識がない」 「ガツガツした営業より、じっくり関係を築く仕事がいい」 そんな方にぴったりの会社です。 会計や税務の知識は、入社後に研修で基礎から学べます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨ 説明会案内 ✨ ✅ 開催日時 オンライン説明会を3月以降で随時開催中です！ ✅ 参加方法 ➀ まずはエントリー ➁ ご登録のメールアドレス宛に開催日程をご案内 ➂ 予約フォームにアクセスしてご希望の日程にご予約ください ご興味を持っていただけましたら、エントリーをお願いします！