アイデアが活かせるホテル総合職(フロント・企画運営)

仕事内容 東京・多摩エリアの中心都市・立川。 その駅南口から徒歩2分の場所にある、 全170室の地域密着型ホテルが私たちの職場です。 昨年20周年を迎えた立川ワシントンホテル。 私たちが目指すのは「泊まるだけの場所」ではなく、 “また来たい”と思っていただけるホテルづくりです。 フロント業務を中心に、 企画・運営にも関われる総合職採用。 単なる受付業務ではありません。 現場の声からホテルを進化させていくポジションです。 ――――― 仕事内容 ――――― まずはフロント業務を通じて、ホテル運営の基礎を学びます。 【具体的には】 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・予約管理、データ入力 ・電話・問い合わせ対応 ・アルバイトスタッフの育成、シフト調整 ・宿泊プラン企画 ・SNS更新、口コミ返信 ・売上管理補助 など ◆“現場発信”で実現してきたこと 実際に新しい取り組みの多くは、スタッフの声から生まれています。 ・動画配信デバイス貸出の導入 ・アメニティ（化粧水・ヘアケア等）の拡充 ・20周年記念イベントでのフリーアルコール企画 ・ナイトウェアのリニューアル ・ベッドシーツの改善 ・レディースプランのアレンジ など 「やってみたい」が形になる環境です。 ――――― 教育制度 ――――― 【研修の流れ】 1ヶ月目：バックオフィス研修（予約業務を中心に基礎習得） 2ヶ月目：フロントデビュー（OJTで丁寧に指導） 一人ひとりに合わせた“個別カスタマイズ研修”を実施。 先輩が常にフォローします。 キャリアに合わせた講習会への参加や研修、 資格取得支援等も充実している為 働きながら自分の未来を築ける環境です。 ―――――――――― キャリアステップ ―――――――――― 当社では「管理職」だけがキャリアではありません。 ① マネジメントコース 主任 → 副支配人 → 支配人 責任あるポジションを経て 教育や育成に関わる未来です。 ② 専門スキルコース 資格取得で年俸最大150万円加算 対象資格例： 接遇検定／TOEIC／衛生管理者／ボイラー技士／国内旅行業務取扱管理者 など約20種 「人をまとめるより、専門性を高めたい」 そんな志向も正当に評価します。 ―――――― 働く環境 ―――――― ・立川駅徒歩2分 ・海外のお客様は約1割（語学力不問） ・地域密着型ホテル 立川は、ビジネス・ショッピング・スポーツ観戦・アニメ聖地巡礼など、 多様な人が訪れる活気ある街。 その“街の顔”として働くやりがいがあります。 ―――――― Message ―――――― 私たちは 「お客様第一」の前に、まず社員が安心できること を大切にしています。 無理なく働きながら、 ホテルをより良くする企画にも挑戦できる。 接客のプロにも、運営のプロにもなれる環境で 長くキャリアを築きませんか？ あなたの“やってみたい”を、 ここ立川から形にしていきましょう。