リテンション職(カスタマーサポート)

仕事内容 【声ひとつでお客様の心に寄り添う！新しい価値を創るインサイドセールス】 ◇完全反響／お問い合わせに応えるお仕事で、シェア・顧客満足度NO,1の会社拡大に貢献◇ 既にご契約いただいているお客さまに対して提案するインサイドセールスのお仕事。 自分の言葉で「商品がもたらす豊かな生活」を伝えることで、お困りごとを解決しながらニーズを生み出せるので、達成感も桁違い！ その経験から得られる傾聴力や表現力などが育まれるヒューマンスキルは仕事や人生のあらゆる場面で通用する大きな武器になります。 ー 具体的な仕事内容 ー ◆サービスに関するお問い合わせ対応 質問に答えるだけではなく、お客様1人1人に寄り添って悩み事を解決していく仕事。 ◆高いコミュニケーション力による信頼構築 顔が見えないやり取りだからこそ、丁寧な言葉遣いやお客様への配慮が不可欠。 「あなただから頼みたい」と言われるような、人間味のある営業を目指します！ ◆特別プランや新商品のご案内 お客様のライフスタイルや状況に合わせて、最適なサービスやプランを提案する仕事。 あなたの言葉や提案がお客様の安心に直接つながるからこそ、顧客満足度を大きく変えられるのがこの仕事の醍醐味！ ー この仕事の魅力 ー ◆高い対人スキルと傾聴力が身につく お客様の声を真摯に聞き、ニーズを引き出す経験を通じて、社会で最も通用するコミュニケーション能力を磨くことができます。 ◆明確なキャリアパスと高収入 セールスプロモーション事業部と同様に、実力に応じて年2回の昇給・昇格、年4回の特別賞与があり、早期に高収入とマネジメントポジションを目指せます！ ◆南青山のきれいなオフィスで仲間と働ける 毎日出社するのが楽しみになる環境で働けるだけでなく、仲間と切磋琢磨しながら共に成長を実感できる環境！