シューズアドバイザー(エリア職)

仕事内容 ＜エリア職＞ ―――――――――――― 全国の店舗にて、こだわりの自社製品の靴やバッグをお客様にご紹介・販売するお仕事です。 ●お客様との会話を通した接客・販売 ●ブログ、SNS管理 ●ディスプレイアレンジ など、幅広い業務を経験していただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝ 《業務の流れ》 ＝＝＝＝＝＝＝ 販売スタッフとして、店頭にて商品とお客様の橋渡し役を担っていただきます。 販売といっても、ただ売れ筋の商品をお勧めすれば良いというわけではありません。 一人ひとりのお客様の雰囲気や好みに合った1足を探し出し、トータルコーディネートのお手伝いをすることが大切。 その中で、あなた本来のヒューマンスキルやコミュニケーションスキル、そして感性を活かしながら、心をこめてお客様をおもてなししてください。 自分自身もお客様との会話を楽しむ。 そんな感覚で、かねまつのファン、あなたのファンを増やしてほしいと思っています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《入社後の研修とOJT》 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ かねまつの販売スタッフ「アドバイザー」は、 《接客のプロフェッショナル》としてお客様と日々接していきます。 そのためのサポートとして数々の研修プログラムがあります。 「新入社員研修」 基本的な商品知識や接客マナーを学びます。 入社後も新入社員向けのフォローアップ研修があり、サービススキルを着実に身につけられます。 その後もキャリアに応じた段階的な研修を通じて、《接客のプロフェッショナル》へと成長。 接客の第一線を行く、かねまつの店舗で培った経験・実績は、ファッション・小売業界では一目置かれる存在に成り得ます。 5年後・10年後の自分を見据えて、しっかりキャリアアップしていって欲しいと願っています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《キャリアアップ》 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 将来的には、以下の業務に携わる可能性もあります。 ●店舗のマネージャー ●商品開発 ●商品物流 ●営業企画 など ※配属エリアを限定した働き方なので、希望地でのキャリア形成が実現できます。 ■事業内容 ―――――――――――― レディースシューズ、ハンドバッグ、レザーウェアー等のファッション専門店。 当社が運営する国産レディースシューズブランド「銀座かねまつ」は、 自社の商品の企画・製造・販売までを一貫して行う「メーカー兼小売業（＝SPA型）」です。 こだわり抜いて選んだ革と長年培われてきた職人の技術で作る製品は、 レディースシューズのみならず、ハンドバッグや小物、レザーウェア、傘なども取り扱っています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《EC事業への取り組み》 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お客様とのつながりを大切にするポリシーのもと、店舗での接客・販売を基本としています。 しかし、現代のライフスタイルへの適合や、利便性の追求の面からEC事業にも力を入れており、 自社オンラインショッピングサイト《shoes concierge》は15周年を迎えました。 常に新作をチェックでき、定価商品のみならずセール品も取り扱っています。 年に数回オンラインサイト限定の特別セールも行うなど、 「お客様にとって、いつでも便利なかねまつ」を提供していきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《SDGs・サステナビリティへの取り組み》 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ かねまつでは、自社製品の修理や微調整も承っており、直しながらずっと履き続けられる靴を実現してまいりました。 サステナビリティの先駆けのようなサービスであったと考えています。 2021年には、新たなサステナビリティへのアプローチとして 「KANEMATSULab.」という商品シリーズの展開を始めました。 ・畜産副産物の使用 ・林檎を原材料とするアップルレザーの使用 ・製造過程の水の排出量を抑えた製造方法の採用 など、様々な角度から地球環境への責任を持った商品開発を行っています。 ■設立 ―――――――――――― 1947年（昭和22年）9月 ■沿革 ―――――――――――― 1947年 9月 数寄屋橋にて「太陽堂鞄店」創業 1948年 3月 「銀座かねまつ」に称号変更 1949年 7月 法人に改組（株）かねまつ設立 1957年 9月 銀座4丁目店 開店 1961年 12月 銀座6丁目店（現本店）開店 1968年 11月 銀座4丁目本社ビル落成 1984年 4月 新しいＣＩ（コーポレート・アイデンティティ）導入 1989年 2月 銀座6丁目 新本店ビル落成／本店を銀座4丁目店より銀座6丁目店へ移転 1993年 11月 銀座4丁目ビル全面改装完成 2002年 9月 全社オンライン情報共有システム導入 2005年 8月 銀座6丁目本店ビル 改装完成 2010年 9月 オフィシャルネット通販サイト SHOES CONCIERGE オープン 2013年 6月 オーダーサロン「Couturier」にてオーダーシミュレーションシステムスタート 2018年 2月 銀座かねまつ 新コンセプト店舗「KANEMATSU」出店 2021年 7月 サステナビリティへの取組「KANEMATSU Lab.」スタート 2021年 8月 代表取締役社長に兼松真也就任 2022年 9月 銀座かねまつ創業７５周年を迎える ■関連会社 ―――――――――――― ・かねまつ商事株式会社 ・株式会社ロマン（婦人靴・ハンドバッグ製造） ・株式会社らんそん（婦人靴製造） ■当社の魅力 ―――――――――――― 『商品へのこだわりとプライド』 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ SPA型を採用し、自社で企画～製造～販売を一貫して行っています。 そのため、お客様の声をサービスや商品に反映しやすく、 品質や素材、ディテールにこだわった自社製品を数多く揃えています。 このような、銀座かねまつならではのものづくり・商品に誇りを持った社員が多いことも、銀座かねまつが自慢できるポイントです。 『長くご愛用いただくためのサービス』 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 自社工場で製造をしているため、修理などのアフターフォローも弊社ででき、1足の靴から長いお付き合いになるお客様も少なくありません。 そうした方が、お嬢様やお孫さんに銀座かねまつを勧めてくださるケースも多く、3世代でご愛用いただくことも珍しくない、 ということも銀座かねまつを説明するうえで欠かせないものとなっています。 『専門的な知識でパーソナルなご提案』 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 〈靴は、ファッションアイテムで唯一身体を傷つけることがある〉 と言われるように、靴のサイズ選びは大変難しいものです。 靴によって作りは様々なため、いつもと同じサイズでも、ものによってきつかったり、ゆるかったりすることはありませんか？ 銀座かねまつでは、靴の専門知識やフィッティング（足と靴を合わせる）技術を持った社員が、 お客様のきつい・ゆるいのお悩みに合わせて調節を購入時はもちろん、購入後でもいつでも無料で承っています。 『日々の接客で身につくコミュニケーション能力』 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社で先輩社員に入社してどんなスキルが身に付いたか聞いてみると、 「コミュニケーション能力が身に付いた」との声が多数です。 日々の接客を通じて、お客様が何を求めているのか、どのような商品を望まれているのかを察し、ニーズに合わせた商品やコーディネートを提案しています。 こうした経験を重ねる中で、相手の気持ちをくみ取り、適切に伝える力が自然と身につきます。 このように実践の中で磨かれたコミュニケーション能力は、 店頭の接客だけでなく、あらゆるビジネスシーンで通用する能力と言えるでしょう。 ■事業所 ―――――――――――――――――――― 【銀座かねまつ本店】 ・銀座6丁目 【銀座かねまつ】 ・東京（銀座4丁目、東京、有楽町、恵比寿、新宿、池袋、二子玉川、北千住） ・神奈川（横浜） ・埼玉（大宮、川越） ・千葉（船橋、柏） ・栃木（佐野） ・長野 ・仙台 ・静岡（御殿場、静岡、浜松） ・名古屋（名古屋、栄） ・大阪（梅田、阿倍野） ・京都 ・神戸 ・金沢 ・富山 ・広島 ・福岡 【流通センター】 ・千葉県