バスガイド

仕事内容 貸切バスでの観光案内と接客、運転士の補佐。東北、関東、甲信越地方を中心に、全国各地の観光地へ楽しく、そして安全にお客様を案内します。「より深い知識を得られる旅行の提供」という価値創造が期待されます。 ※新規作成※ 【福島の魅力を発掘し、感動体験を創り出すバスガイド職】 私たち福島交通は、「県民の足」として、地域の暮らしと経済を支える公共交通インフラを担っています。今回募集するバスガイド職は、単なる案内役ではありません。お客様の旅を最高の体験にする、「感動のプロデューサー」であり、「地域の伝道師」です。 ■バスガイドの使命：安全と感動を提供する、プロフェッショナルチームの一員 バスガイドは、運転士と二人三脚でお客様の命と楽しい時間を守り、創り出す重要な仕事です。 安全運行のサポート: 車両の点検補助、走行中の車内巡回、緊急時の誘導、運行ルートや車線変更時の確認など、運転士のプロフェッショナルな相棒として、安全の基盤を支えます。 福島の魅力発信: 貸切バスに乗務し、修学旅行や観光ツアーにおいて、福島県内（会津・中通り・浜通り）の名所・文化・歴史・食を、生き生きとした言葉で案内します。インターネットには載っていない、福島の「今」の魅力をあなたの声で届けます。 最高の「おもてなし」演出: お客様の年齢層やグループの目的に合わせ、車内での歌、クイズ、ゲームなどを企画・実行し、移動時間を楽しく演出します。細やかな気配りを通じて、お客様一人ひとりに合わせた最高のホスピタリティを提供します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■具体的な仕事内容とその魅力 あなたの知識とホスピタリティが、福島の価値を高めます。 地域文化のインプット: 業務に必要な歴史、地理、文化、観光情報、復興に関する情報を学び、常に知識をアップデートします。この学びが、お客様の「知りたい」に応える原動力になります。 観光案内原稿の作成: 運行ルートに合わせて、お客様の心に響くオリジナルの観光案内原稿を作成します。工夫が、旅のハイライトになります。 緊急時の冷静な対応: 予期せぬトラブルや天候急変時にも、落ち着いてお客様を誘導し、運転士や営業所と連携しながら、ツアーを最後までサポートします。この経験が、どこでも通用する危機管理能力を磨きます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■得られる成長機会 お客様から直接感謝の言葉をいただく度に、ポータブルスキル（対人スキル、プレゼンテーション能力、危機管理能力）は磨かれていきます。 ◆体系的なプロ研修: 入社後、会社概要やマナー研修に加え、観光知識、安全運行補助、車内サービスなど、プロのバスガイドとして必要な知識・技術を基礎から体系的に学ぶ新人研修を実施します。知識ゼロから安心してスタートできます。 ◆幅広い世代のプロから学ぶ: 10代から80代まで幅広い年齢層の社員が活躍する当社で、ベテラン運転士や先輩ガイドから、長年の経験に裏打ちされた真のプロの技術や知識を直接学ぶことができます。 ◆地域に深く貢献する実感: 自分の案内が福島のファンを増やし、地域経済を活性化させるという、大きな社会貢献を実感できます。この貢献経験は、自身のキャリア観を明確にします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■入社後のキャリアについて バスガイドとして専門性を深めるキャリアのほか、経験を活かし、会社全体を支える道も開けます。 プロフェッショナルガイド: バスガイドの経験を積み、指導員・教育担当として後進の育成に携わる。観光案内や車内サービスの品質向上をリードする。 事務・企画職へのチャレンジ: バスガイドとして培ったお客様目線、コミュニケーション能力、安全意識を活かし、運行管理や旅行企画、広報など、会社全体の経営戦略に関わる部門へのキャリアチェンジも可能です。（個人の適性や意欲を考慮します） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方活躍中 「人と話すのが好き」を、プロの技術に昇華させたい方。アルバイトなどで培った接客経験を、地域社会に役立つプロフェッショナルなスキルとして磨き上げたい方を歓迎します。 歴史、地理、地域の文化に強い関心がある方。知識欲を仕事の原動力とし、自ら進んで地域の魅力を発掘・発信できる方を求めています。 チームワークを大切にできる方。運転士や整備士、営業所のスタッフなど、多くの仲間と連携し、安全という共通の目標に向かって協力できる方を重視します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■当社について 福島交通は、福島県の中通り地方を中心に、路線バス・高速バス・貸切バス事業を展開する、地域にとって不可欠なインフラ企業です。地域づくり、まちづくりと共に歩み、「くらし」と「たび」を創造し続けることが私たちの使命です。 ■事業について 路線バス、高速バス、貸切バス事業を核に、旅行、不動産、自動車整備など多角的に事業を展開し、安定した経営基盤を持っています。社会情勢の変化に対応しながら、地域社会の発展に貢献し続けています。 ◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇ ■求める人物像 これまで培ってきたホスピタリティ精神を、地域社会のために活かしたい方を歓迎します。特に、バスガイドとして以下の行動・姿勢が取れる方を求めています。 新しい知識を継続的に吸収し、それを自分の言葉で魅力的に伝えられる知的好奇心旺盛な方 お客様のニーズを先読みし、細部にまで気を配る「おもてなしの行動力」を持つ方 運転士や運行管理者と連携し、チームの一員として安全運行に貢献できる協調性・コミュニケーション能力を持つ方 予期せぬトラブルや緊急時にも、冷静な判断力と責任感を持って対応できる方