営業所スタッフ

職種候補が複数あり

仕事内容 「移動」を支えるインフラ企業。 東北6県の旅とビジネスを、 あなたの笑顔で彩る仕事です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちニッポンレンタカー東北は、半世紀以上にわたり東北の交通ネットワークを支えてきました。 最大の特徴は、「メーカーの枠を超えた多彩なラインナップ」。 軽自動車から高級車、話題のEV、商用車まで、あらゆるメーカーの車種を取り扱っています。 「車が好き」「いろいろな車に乗ってみたい」という方にはたまらない環境です！ 《業務内容》 あなたにお任せするのは、店舗でのカウンター業務（フロント）と車両管理の両輪です。単に鍵を渡すだけでなく、お客様の「安全」と「快適な時間」をプロデュースしてください。 【1. お客様の不安を安心に変える「フロント・予約受付」】 ■予約・プランニング 電話やWeb経由の予約対応。「荷物が多いのですが」「雪道が不安」といった相談に乗り、最適な車種を提案します。 ■出発・帰着の手続き 保険内容の説明や契約書の作成を行います。 ■旅のコンシェルジュ ビジネスのお客様にはスムーズな手続きを、観光のお客様には「あそこのお店が美味しいですよ」「このルートなら景色が良いです」といったプラスアルファの情報提供を行います。 土地勘のないお客様の不安を取り除く、丁寧な説明が喜ばれます。 【2. プロの品質を提供する「車両管理・メンテナンス」】 ■車両のクオリティ管理 返却された車を、次のお客様のためにピカピカに仕上げます。 洗車や車内清掃は、サービスの要。 「きれいな車で気持ちよかった」と言われる瞬間がやりがいです。 ■日常点検 タイヤの空気圧、ライトの点灯、オイルチェックなどを行い、安全を担保します。 ■回送・配車 近隣店舗やディーラーへの車両移動（回送）を行います。様々な車種を実際に運転できるチャンスです。 【3. 店舗運営・バックオフィス】 店舗内の備品発注や管理、清掃など、快適な店舗空間を作るための業務もチームで分担して行います。 ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 【安心の教育体制】 入社後は、車の知識ゼロからスタートできます。 最大の特徴は、配属後の「メンター制度」。 あなた専属の先輩社員が1年間サポートします。 業務の教え方はもちろん、社会人生活の悩み相談まで、年齢の近い先輩が親身に寄り添うため、独り立ちまで安心して成長できます！ ⭐先輩インタビュー⭐ 実際に働く先輩たちに聞いた、「私がニッポンレンタカー東北を選んだ理由」と「この仕事の面白さ」 ✅Case 01：人柄の良さが決め手でした 「不安そうな顔が笑顔に変わる。それが一番嬉しい瞬間です」 （2020年入社／女性／M.Sさん） Q. 入社の決め手は？ 就活では「地元で誰かの役に立てる仕事」を軸にしていました。大学の先生に紹介されて説明会に参加した際、他の会社とは違う「明るさ」と「気さくさ」に惹かれたんです。ここなら自分らしく働けると感じ、入社を決めました。 Q. どんな時にやりがいを感じますか？ ビジネスだけでなく、観光や帰省のお客様も多いのが特徴です。土地勘がなく運転に不安を感じているお客様には、カーナビの設定やルート案内を特に丁寧に行います。「おかげで安心して出発できました」と言っていただけたり、返却時に「とても良い旅になったよ、また来るね」と声をかけていただけると、この仕事を選んでよかったと心から思います。 ✅Case 02：自分のスタンスと完璧にマッチ！ 「大好きな車に囲まれて、体を動かす。お客様との何気ない会話も楽しい！」 （2024年入社／男性／K.Fさん） Q. 入社の決め手は？ 説明会で出会った先輩がとにかく優しくて丁寧だったことですね。それと、じっとしているより体を動かす仕事がしたかったのと、車が好きだったので、洗車や点検ができるこの環境は自分にぴったりだと思いました。 Q. 印象に残っているエピソードは？ ただ手続きをするだけでなく、コミュニケーションを大切にしています。「今日はいい天気ですね」「どちらまで行かれるんですか？」といった何気ない会話が、お客様との距離を縮めます。ある時、返却されたお客様から「今日の天気みたいに晴れ晴れした気分で運転できたよ、ありがとう」と言われたことがあり、その言葉は今でも忘れられません。