佐賀嬉野の宿泊施設の総合職(ホテル業務全般)

仕事内容 当社が経営する宿泊施設「萬象閣敷島」で、ホテル業務全般に取り組んでいただきます。 《宿泊サービス》 ◎フロント・接客業務・お出迎え・チェックイン・電話応対・チェックアウト・お見送り お客様の到着から出発までを支える業務です。笑顔での接客や丁寧な応対を通じて、心に残る滞在体験を提供します。 《料飲サービス》 ◎お料理提供 料理の提供を通じて、お客様の食事時間を演出します。会話や気配りを大切に、料理の魅力を最大限に引き出す接客を行います。 《施設の運営管理業務》 ◎簡単な収入・支出部門に携わって頂きます（もちろんレクチャー・サポートします）。 収支を管理する業務は、“小さな経営者”と言える仕事。 サービススキルだけでなく、経営力も身につき、磨くことができます。 《私たちが提供するサービスについて》 ◆心ほどける贅沢を味わう宿「萬象閣敷島」 佐賀県嬉野温泉に佇む「萬象閣敷島」は、全室に半露天または露天風呂を備えた贅沢な宿。 ブランド佐賀牛付き会席や個室風のお食事処で、特別なひとときを提供しています。 スタイリッシュなインテリアと8種類の貸切露天風呂も魅力。 自慢のお料理は「2022年度 楽天トラベル満足度全国2位」など数々の受賞歴を誇るほどです。 「心ほどける贅沢、帰りたくない宿」をコンセプトに、上質な癒しとおもてなしを追求しています。 ◆お客様の感動が、私たちの誇りに 私たちの仕事は、お客様にご満足いただき「ありがとう」と言っていただけること。 その言葉が、働く私たちの誇りややりがい、そして成長につながります。 時代とともに変化するニーズを先読みし、一流の価値を提供することを目指しています。 「じゃらん売れた宿大賞 11～50室の部 九州3位」 「楽天ブロンズアワード2021」 「JTBサービス優秀ホテル旅館」6回受賞 「プロが選ぶ日本のホテル旅館サービス100選」7回受賞など 数々の受賞歴がその証です。お客様の笑顔が、私たちの原動力です。 ◆上質な空間と心に残るおもてなし お客様が心からリラックスできるよう、露天風呂付き客室や緑に囲まれた貸切風呂など、非日常を味わえる空間づくりに力を注いでいます。 丁寧な接客と全国2位の評価を受けた料理で、リピーター率は約50％。 業界平均の倍となるご支持をいただいています。 38年連続黒字という実績も、お客様の信頼と満足の証です。 施設・接客・料理の三位一体で、他にはない「また来たい」と思っていただける宿を目指しています。 ◆若手が活躍し、自分らしい提案ができる職場 当社では若手社員が第一線で活躍し、お客様から高い評価をいただいています。 その背景には「お客様に喜んでほしい」という想いと、充実した教育カリキュラムがあります。 基本を身につけた後は、自分なりの工夫や提案ができるように成長。 お客様の期待を超える提案ができたとき、それは自分の成長の証です。 “「お客様が何を望んでいらっしゃるか」をいつも心に…”これは当社の名刺に書かれている言葉。 私たちがいつも心がけている言葉です。 「お客様が何を望んでいるか」を常に考え、共に学び、挑戦し続ける仲間を歓迎します。