プログラム内容 ■・・・でんきちを少しだけご紹介・・・■ 私たちの会社は「家電専門店」。埼玉県・東京都・千葉県・群馬県に22店舗を展開します。 多くの家電の販売会社は「広域展開」「大規模店舗」そして「低価格」がお決まりです。 私たちは、それを追いかけることなく、「身の丈に合った」「私たちができること」を お客様との関りの中から見出すに至りました。 それは「徹底した顧客志向」に他なりません。 お客様から「これ下さい」と言われて商品をお売りすること、決して悪い事ではありません。 しかし、お客様にとってその商品が本当に必要なものだったか否か。 それは、お客様からお話を聴かなければわかりません。 だから、私たちはお客様に話しかけてお客様の嗜好をお伺いするのです。 デンキチは店舗の大きさで勝てません。 デンキチは店舗の多さで勝てません。 デンキチは全国的な知名度は圧倒的に劣っています。 でも、デンキチのお店は敢えて「デンキチに行こう」と お客様が足を運んでくれます。 デンキチが40年の歴史の過程で、他社に無い価値を見つけ出し、 それを信じ、続けてきたからです。 実は世の中に存在する「会社」と言うものに共通するのは、 ・どこかで迎えたターニングポイントを見極めて方向転換したから ・自社の強みを見つけ出して、それを信じ貫いてきたから ・他者との競合を避けて違いを打ち出してきたから それは、誰もが知っている有名な会社かもしれません。 或いは、全く知られていなかった会社かもしれません。 私たちは、これまで私たちが辿ってき道のりは、恐らく今の時代に 隆盛を迎えた会社に共通していることに気付きました。 だから、今回のオープンカンパニープログラムは 【デンキチの「適者生存」を通して考える企業生き残りの秘訣】 としてお送りしたいと思います。 【実施プログラム】 モノを売るってどんなこと? 人と関わる(ビジネスにおいて)ってどんなこと? 家電小売りのお店で発生する出来事って、なんだろう? 上記のような出来事を踏まえて、 ロールプレイングしながら進めてまいります。 やったことがないことばかりで、 迷うことがたくさんあると思います。 言葉に詰まることがあるはずです。 ちょっと意地悪に感じることもあります。 だからいいのです。 人と人とのやり取りの積み重ねが成長の糧です。 それをご提供します。 ■この仕事体験を通して学べること ・モノを売ることに本当に必要なこと ・業界の簡単な歴史(人に自慢出来ます) ・ロープレを通して「人とのかかわり方」が身に付きます ・小売業の現場の姿を知ることが出来ます。 ■持ち物 筆記用具をお持ちください ■実施場所詳細 埼玉県内のでんきち店舗にて実施 ■募集人数 1回あたり1名(基本一対一です) ■担当者よりメッセージ: 会社、仕事における人と人との関わり方は、 友人・家族との関係とはまったく違います。 それを身に纏うには、ビジネスシーンで起きる 人との関わり方の一端を知ることに尽きます。 ロールプレイングとその補足説明を通して あなたに気付きをご提供します。