プログラム内容 【実施プログラム】 「お客様を明るい人生へ後押しするお手伝いができる」そんな湘南美容クリニックのコンシェルジュ(受付カウンセラー)の仕事を体験しよう ■当日の流れ ①SBCの接遇を知る ②カウンセリングのポイントを知る ③二重施術について学ぶ ④ロールプレイング(カウンセリングを実際に行う) ⑤先輩社員からのフィードバック ⑥今後の流れ ■"MOVE"POINT ・リピーター率90%を生み出し、SBC流の接遇が学べる。 ・二重施術について学び、模擬カウンセリングにチャレンジできる。 ・現役社員から接客に関する個別フィードバックをもらえる。 ■こんな方におすすめ ・SBCのコンシェルジュにあこがれている ・サービス業界やお客様対応の仕事に興味がある ・美容にかかわれる仕事がしたい ・人の笑顔や幸せを作るような仕事がしたい ・コミュニケーションスキルを磨きたい など ■参加者の声 ・カウンセリングのやりがいを感じることができた。 ・自分の強み・弱みをフィードバックしてもらえた。 ・お客様と関わるうえでのノウハウを教えてもらえた。 ・アルバイトの接客でも生かせそうな学びが多かった。