プログラム内容 \完全担当制だからこそできる究極のサービス/ 浜の湯は、一人ひとりが主役になれる場所。 スタッフとお客様の距離はとても近く、 次にいらした際にお土産をいただいたり、 指名されることも少なくありません。 「あなたに会いに来たのよ」。 そんな言葉をかけてもらえる仕事は、 他にそう多くはないかもしれません。 なぜ浜の湯では、 ファンをつくれるような接客ができるのか。 ここからはその理由をお伝えしていきます。 【実施プログラム】 13:10~14:45 浜の湯の成長戦略 施設造り 料理へのこだわり 14:45~16:00 浜の湯の成長戦略 接客サービス 完全担当制の接客の醍醐味とは? 驚異的なリピート率を支える 独特なパーソナルサービスとは? 16:00~17:00 若手スタッフによる感動エピソード <参加した学生の声> ・完全担当制の接客の価値が十分理解でき、 他では味わうことのない唯一無二の おもてなしであると確信しました。 (R大学観光学部 R.Nさん) ・主体性を持ちこれから始まる 1泊2日の接客ストーリーを自ら考え行動する。 マニュアルのない接客で、 自分自身の感性を大切にそれを武器に接客する。 ワクワクしました。(Yホテル専門学校K.Sさん) <お願い> ・当日は、出発前に検温していただき、 平熱であることを確認いただきご出発ください。 マスク着用、受付にてアルコール消毒のご協力お願いします。 ・キャンセルは、全日程当日の10:30までにお願いします。 【募集人数】 各回15名程度 【こういう学生さんにおススメ】 ・旅館・ホテル業界に興味がある方 ・接客には興味があるけど・・・ という少しのご興味でも大丈夫です! 知りたい、体感してみたい、というお気持ちが大事なので、 お気軽にご参加ください!