プログラム内容 こちらは、オンライン開催でのプログラムです! 数多くの企業の中から当社に興味をもっていただき、ありがとうございます! ―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・ 【説明会内容】 ◆会社説明(40分程度) 福利厚生・キャリアアップ・秋田市にある2拠点の違い など 当社の魅力をたっぷりお伝えいたします★ ※Webexを使用します。 URL等については、説明会前日までにメールでお送りいたします。 ご予約お待ちしております! ―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・ ◆こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 人と話すのが好きで、誰かの役に立ちたいと考えている方 ✅ 専門知識を身につけ、プロフェッショナルとして成長したい方 ✅ ワークライフバランスを大切にしながら働きたい方 ✅ 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方 ✅ チームワークを大切に、仲間と共に目標達成を目指したい方 ◆当社の事業 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 秋田から、全国のお客様のお困りごとを解決! 秋田コンタクトセンター室では、自動車保険に付いているロードサービスを利用されている全国のお客様へのサービスを提供しています。 「車が突然動かなくなってしまった」、「自動車事故に遭ってしまった」などのトラブルが起こった際に、お客様からお電話を受け付け、詳細な状況を確認し、必要に応じてレッカー車・修理スタッフの手配を行っています。 突然のトラブルに不安を感じておられるお客様のお気持ちに寄り添い、スムーズに解決に導くことで不安を取り除くお仕事です。お客様から「ありがとう」「助かりました」と直接感謝の言葉をいただけることを励みに、お客様一人ひとりに「最適」なサービスができるよう、日々試行錯誤しています! ◆当社の強み ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ チームで課題解決に取り組む協調性の高い組織 ✅ 様々なキャリアパスを選べる多様性と成長機会 ✅ 社員が働きやすい環境を重視した福利厚生 ✅ 損保ジャパンの子会社という安定した経営基盤 ◆カスタマーサポートってどんな仕事? ━━━━━━━━━━━━━━━━ ただの電話応対ではありません。お客様の状況を丁寧にヒアリングし、共感しながら最適な解決策を提案する課題解決型サービス業です。 時にはお客様の不安に寄り添い、安心を届けるコンサルタント、時には迅速な対応でトラブルを解決します。 お客様からの「ありがとう」が直接聞ける、やりがいのある仕事です。