プログラム内容 「カラオケパセラ」「ダーツバー」など、 エンターテインメント業態を 多数展開するNSグループ。 今回は当グループが手掛けるホテルにて、 テレビでも紹介されたことのある 1週間のインターンを開催します! スタッフが提供するサービスや 仕事の向き合い方を実際の現場で学び、 ”働く”というイメージを より具体化していただければと思います◎ ⏩観光ビジネスに興味がある ⏩サービス業を多角的な視点で体験したい ⏩チームをまとめる力を学びたい そんな方にオススメです◎ *……*……*……*……*……*……* ╭━━━━━━━━━╮ ✤ プログラム内容 ✤ ╰━v━━━━━━━╯ ✅実業務のサポート体験 ホテルでのフロントやハウスキーピング など各部門を体験し、サービス提供や おもてなしの裏側を学びます。 ✅振り返り&フィードバック 個人と組織の成長には、日々の振り返りと フィードバックが欠かせません。 自分たちのサービスを見直しながら、 より多くのお客様にご満足いただける 環境を共に考えていただきます。 ╭━━━━━━━━━╮ ✤ プログラム詳細 ✤ ╰━v━━━━━━━╯ 【実施期間】12月~3月末 【募集人数】各週6人 【実施日数】火曜~翌週火曜までの1週間 ※ターム例:12/2~12/9 ※日程は希望制(最終週は3/24~3/31) ※お休みは2日間(木曜・日曜)! 伊豆観光をお楽しみください♪ 【実施時間】1日8時間 【体験できる仕事】 ◆ベッドメイキング ◆アメニティの補充 ◆料理の配膳 ◆コンシェルジュ 【会場】 伊豆エリアのリゾートホテル ※配属は弊社側で決定します ▽いずれか1店舗 ●アンダリゾート 伊豆高原 ●アンダの森 伊豆一碧湖 ●アンダのおうち ●アンダものがたり ●ウブドの森 ●愛犬お宿 ●風の薫UMI *……*……*……*……*……*……* ◤∥ 当社について ∥◢  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【“日常のハレの日”を作る】を コンセプトに、リゾートホテルやカラオケ、 レストラン・カフェ、ブライダル・ イベント事業など多岐にわたる事業を展開。 現在では20事業・50ブランドを運営し、 世の中に新しい付加価値を 提供し続けています。 ▽事業内容 ✨リゾートホテル事業 ✨カラオケ事業 ✨レストラン・カフェ事業 ✨産後ケアホテル事業 ✨コラボレーションレストラン事業 *……*……*……*……*……*……* ╭━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✤ スタッフの新人時代エピソード ✤ ╰━v━━━━━━━━━━━━━━╯ ✅声は震えても、指示はブレない。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 忙しい土曜にオペレーションが混乱した際、 「5階、C席優先!2階は会計応援お願い します」と思い切って指示。 数秒沈黙があった後、フロアが一斉に動き、 繁忙時間を捌くことができました。 緊張して声は震えましたが、勇気を出して 良かったと思った出来事です。 ✅失敗しても焦らないことが大切  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 緊張でお客様の服にドリンクを こぼしてしまったことがありました。 その時、先輩から言われた 「失敗は次の一手が大事」の 言葉を思い出し、即座に謝罪。 タオルと替わりのドリンクを 手配しながら、お客様の衣服 汚れを確認し、適切に対応す ることができました。 ✅嫌な思いをさせない仲裁役  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お酒が入り少し声が大きくなった お客様に、クレームが発生。 私はお客様の気分を害さないように 笑顔で近づき、コミュニケーション を取りに行きました。水や軽いおつ まみの提案などもしながら、 少し声のボリュームを抑えてもらう よう依頼し、トラブルを未然に防ぐ ことができました!