商学部の方✨総合職✨移動を「商品」に変える。おもてなし戦略

プログラム内容 大学で学んでいるマーケティングや消費者行動論。 その理論を、現場での「リアルな意思決定」に活かしてみませんか？ ただ人を運ぶだけの「移動」を、 お客様の期待を超える【高付加価値な商品】へと変えるのは、あなたの分析と提案です。 車内という密な空間は、究極のマーケティング・フィールド。 「このお客様は今、何を求めているか？」 会話や状況からニーズを抽出し、その場で最適なルートやスポットを提案するプロセスは、まさにライブで行うコンサルティングそのものです。 「移動」というリソースを使い、どうすれば最大の顧客満足を生み出せるか。 商学を学ぶあなただからこそできる、戦略的なおもてなしの形を、この120分で探求してみませんか？ ★当日のスケジュール (全120分) ―――――――――――――――― 1.モビリティビジネスの変革と日本交通の戦略：20分 単なる送迎から、体験価値を売るサービス業へ。 業界トップの日本交通が、どのような戦略で市場を勝ち抜いているのか、そのビジネスモデルを解説します。 2. 顧客ニーズを「価値」に変える分析術：15分 ネット検索では辿り着けない、プロならではの情報の出し方。 相手に合わせた「情報のパーソナライズ」がいかに高い満足度を生むのかを紐解きます。 3. 観光タクシー概要：信頼（ロイヤリティ）を築く提案力：20分 お客様の目的を分析し、最適なプランを提示する。 商学的な視点が、いかに「選ばれ続ける理由」に繋がるのか、現場のリアルをお話しします。 4. 観光プラン構築ワーク：ターゲットへの「提供価値」を最大化：50分 特定の顧客ターゲットを設定し、その期待を鮮やかに超えるプランを設計。 納得感のある「選ばれる理由」を持った観光ルートを組み立てます。 5. 今後のご案内（15分） ★このコースのポイント ――――――――――― 1．「商学の学び」を、実務スキルへ 大学で培った分析力や思考力を、リアルなお客様の反応に変える。 理論が実社会でどう機能するのか、その手応えを体感してください。 2．「移動時間」の商品価値を最大化させる ただの時間を「忘れられない体験」へと昇華させるプランニング術を伝授。 あなたの提案ひとつで、サービスの価値が変わる面白さを実感してください。 3．人事による「ビジネス視点」のフィードバック ワーク終了後には、後日個別の時間を設けています。作成したプランの構成力や分析の鋭さを振り返り、 あなたの強みをどうキャリアに繋げるか、一緒に整理していきましょう。 ★持ち物：筆記用具 ★服装 ：自由 (私服OK) ★日本交通株式会社とは ――――――――――― ・16年連続業界売上1位 (※日経MJ ハイヤー・タクシー部門 2025年10月) ・IT活用によるDX推進、自動運転事業における戦略的パートナーシップの提携 ・ワークライフマネジメントを推奨し、社員一人ひとりの生活の質の向上をサポート ★働く魅力 ――――― ・新卒1年目の平均年収470万円、平均月給35万7000円(2023年度実績） ・隔日勤務(月11～13回の出勤)で年間休日210日以上 ・乗務員からのキャリアチェンジ可能！長く働けます♪ ＼35万回再生！お仕事内容はこちら／ https://www.youtube.com/watch?v=kAkPRfqMFJE ★安心して働ける工夫がたくさん！ ―――――――――――――――― ・最新鋭の安全装備 全車にカーナビ・ドラレコ・衝突被害軽減ブレーキを完備。 ・最高級の快適空間 空気清浄機やスマホ充電器など、お客様も自分も快適な最新車両。 ・徹底した研修制度 二種免許取得から接客まで、約1ヶ月半の研修でプロへ育成。 ・24時間サポート トラブル時も専用センターが即座に対応。一人の不安はありません。

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応募資格 2028年3月卒業予定の大学生・大学院生 募集対象学校：大学、大学院（博士）、大学院（修士）

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