株式会社ムサシ・エービーシー

ムサシ・エービーシーは、主にBPOサービスを提供している会社です。BPOサービスとは、企業の業務プロセスで発生するさまざまな入力作業を請け負うサービスのこと。そのなかでも、当社はデータ入力分野において多くの実績を持ちます。長年にわたって設備投資を行い、ノウハウを蓄積してきたことで、高い入力精度と万全のデータセキュリティを有する点が当社の強みです。BPOサービスは単なる入力作業ではなく、お客さまのニーズに合わせたカスタマイズや加工をする仕組みづくりが求められます。多様なニーズに柔軟に応え、お客さまからの信頼をいただくことで、大きなやりがいを感じられる仕事です。

当社の職種は、営業、事務、業務マネジメントの3つに分かれています。営業は、既存の取引先の課題を解決するBPOサービスのルート営業を担当します。お客さまの要望に合わせた提案を行い、現場担当者と連携して進捗を管理。大規模案件を完了する達成感は計り知れず、将来的には新規開拓にも挑戦できます。事務は人事や総務、経理といった本社業務全般を担当します。人事はパート社員の相談窓口対応なども含まれます。業務マネジメントは、つくば入力センターでのオペレーターのマネジメントや作業の進捗管理などを担う仕事です。リーダーシップを発揮できる方にぴったりの業務です。

お客さまそれぞれに合わせてカスタマイズした仕組みづくりこそが、BPOサービスの肝です。このような業務は、学生時代に学ぶことが難しいため、入社後の研修や実務を通じて身につけていただきます。入社後は、数カ月間の研修を実施。実際の入力作業経験や他社での研修を通じて専門性を育みます。研修後は、先輩とチームで実務を行い、少しずつ担当案件を増やしていきます。チームでコミュニケーションを密にし、最適解を共有する文化があるので、業務を一人で抱えることはありません。将来を見据えた新規事業の開発にも注力しており、成長意欲のある方には大きなチャンスがある環境です。