株式会社広島マツダ

業種	商社（自動車・輸送機器）不動産／旅行
本社	広島

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福山東店　販売グループ　マネージャー
高橋　知江

【出身】安田女子大学文学部英語英米文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	マツダ車の新車販売、アフターフォロー業務ご来店いただいたお客様の接客、お車の提案が主ですが、定期点検やオイル交換、タイヤの提案、車以外にも任意保険・JAF・メンテナンス商品など様々な商品のご案内や、店舗独自の展示会の企画やチラシ作成なども行っています。お客様のニーズは様々ですが、車以外のお話しや私自身の話をしながらニーズを引き出し, 一番合ったお車を提案するよう心がけています。私自身を信頼してもらえてお車を購入して頂いた時は本当に嬉しいです。営業職は常に目標台数を意識しなければいけません。決して楽な仕事ではありませんが、私は点検に来られたお客様と話す時間が大好きですし、男女関係なく頑張った分だけ評価をしてもらえる環境が私には合っています。老若男女様々な方と話す機会のあるこの仕事は、私自身を成長させてくれる、やりがいのある仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	あきらめずに頑張ってよかったと実感できた。入社3年目頃、思うように車が売れず、悩んだ時期がありました。そんな時先輩から、「時間がある今こそ、今までのお客様に連絡してみたら?」とアドバイスをいただき、とにかく必死で電話をかけ続けました。もちろんすぐに結果は出ませんでしたが、ある日、1年目に接客し、その際には購入いただけなかったお客様が「買いにきたよ。」と来店されたんです。そのお客様には定期的にご連絡していましたが、新車の話はあまりしていなかったので驚きました。理由を聞くと、「一生懸命連絡してくれたし、何度も話して高橋さんのことも良くわかったから、安心して車を任せられると思った」とのこと。初めて接客してから3年後のことでした。今まで諦めずやってきたことが実ったことが嬉しく、この時の事は今でも鮮明に覚えています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	温かい雰囲気。周囲のサポートのおかげで育休・産休から復帰しました。最初は首都圏の企業を中心に、「人と接する仕事」を軸に就活を始めました。しかし、活動を進めるにつれて地元広島に貢献したいという気持ちが強くなりました。そんな時出会ったのが当社です。説明会や選考を通して出会う社員の方々が皆さん優しく丁寧で、こんな温かい人たちと働きたい！と入社を決意しました。私は昨年営業スタッフとして初めて産休・育休を取得し復帰しました。正直復帰にあたっては不安も多かったですが、そんな時、同期や同じ店舗のメンバーはもちろん、他店舗や他部署の方々が温かい声をかけて下さり、無事復帰することができました。仕事と育児の両立は決して簡単ではありませんが、周囲のサポートのおかげで頑張ることができています。今後は、産休・育休を取得する後輩にアドバイスできるようになっていきたいと思います。

これまでのキャリア	2009年営業職として宇品本店に配属（7年間）産休、育児休業を経て2017年7月福山東店で復職（現職）

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	交渉力・折衝力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私の就職活動は、自己分析や企業研究が不十分な状態で始めた結果、なかなか思うように進まず行き詰ってしまいました。どんな仕事がしたいか、自分の魅力は何かをしっかり把握して、思う存分アピールしてください。また、就活中はたくさんの人と出会います。社会人の先輩の話や立ち振る舞いはきっと勉強になると思います。視野を広く持っていろんな角度から企業やそこで働く人を見てくださいね。元気な挨拶と笑顔は忘れずに!!悔いのないよう最後まで精一杯頑張ってください。