業種 |
情報処理
ソフトウェア/通信/各種ビジネスサービス
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本社 |
大阪
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◆音声で社会に貢献するパイオニア企業
お店などに電話をかけた際、相手が
人ではなく音声対話(ボイスボット)だった
経験はないでしょうか?
当社は、業界最大規模7000回線以上のインフラと
100%自社開発の『IVR(自動音声応答)』システムを基盤に
40年以上、コールセンター業界をはじめ
多くのお客様の自動化・効率化を叶えてきました。
独自サービスならではの柔軟性・専門性で
今後も進化を続けていきます!
身近なところでは、宅配便の再配達やお店の予約受付など、自動音声・ボイスボットを使ったシステムは、私たちの生活に密接に関わっています。当社は設立当初からIVR(自動音声応答)に特化した専業企業として、業界に先駆けたクラウドサービスの展開や大量回線のインフラに注力し、実績を重ねてきました。現在、国内複数拠点において、IVR専業企業としては業界最大規模となる7000回線以上を運用。かつ開発~運用まで全て自社完結しているため、お客様の課題に合わせた柔軟なサービスの提供を実現しています。今多くの業界で注目を集めている事業の『自動化』『少人化』。成長が見込まれるマーケットで、当社は独自のポジションを確立しています。
企業としての歴史・基盤はしっかりしていますが、凝り固まった考え方や体制などはなく、どちらかというと良い意味で“ベンチャー”気質も…。少人数体制だからこそ一人ひとりの裁量も大きく、自分の得意分野を活かしながら活躍していける環境です。「新人だから、この職種だからこうしなければいけない」といった固定観念はありません。実際に活躍中の先輩たちも、自分の専門分野をコツコツと極める方から、スキルを広げながらマルチに活躍する方まで様々。自社プロジェクトだからこそ、それぞれの「やってみたい」という意欲を尊重した業務・ポジションをお任せできます。ぜひ、失敗を恐れず主体的にチャレンジしていってくださいね。
事業内容 | ◆IVR(自動音声応答)システムを用いたクラウドサービス事業
◆IVRを中心としたCTI機器システム販売事業 ◆ITコンサルタント事業 ◆ソフトウェア、ソリューション開発事業 ◆SMS(ショートメッセージ)送信サービス事業 |
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サービス例 | 【ボイスボット】
◎コールセンター向け自動振り分けシステム『とりつぎ君』 ◎プッシュ操作不要の対話型IVR(自動音声応答)サービス 【インバウンド(電話受付)】 ◎取り切れない電話へのコールバック予約受付システム『あふれ呼』 ◎満足度や購買動機など、お客様の本音を数値化するCS調査システム 【アウトバウンド(電話発信)】 ◎短時間での大量発信を叶える自動架電システム 他 |
設立 | 1996年11月(創業1978年5月) |
資本金 | 7,900万円 |
従業員数 | 35名 |
代表取締役 | 森 正行 |
事業所 | <大阪本社>
大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F <東京支店> 東京都江東区新砂1-6-35 JMFビル東陽町02 7F |
取得認証 | ■新事業創出促進法ボイスポータル事業認定
■全省庁指名入札参加資格「070307000200」 ■ISMS(ISO27001)認証「IS 633167」 ※登録範囲:全社 ■プライバシマーク認証「第21000026(11)」 ■PCI DSS認証 ※対象範囲 クレジットカード情報を取り扱うIVRシステム |
売上 | 13億(2023年度実績) |