株式会社東京モバイルネットワーク

docomoショップ運営/携帯電話販売

業種	通信その他専門店・小売／インターネット関連／その他サービス／その他商社
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

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気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

大山ハッピーロード店
M・Y（25歳）

【出身】東海大学文学部心理社会学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	営業　携帯等の電子機器の販売、docomo利用料金の相談等ドコモショップに来店されたお客様の悩みや利用状況の相談を承っています。お客様の機種の変更や、料金プランの変更、ドコモに届けいただいているお客様情報の変更などお客様のニーズに合ったサービスを提供しています。色々な悩みを持たれて来店されるお客様一人一人に、「ドコモに相談して安心した」と満足してお店を後にされた時は、お客様の役に立つことができたことへの達成感がありました。もちろんお客様の悩みの解決に至れないこともありますし、お客様から怒りの声を頂くこともあります。そんな中でも、自分の一つ一つの対応がお客様との信頼関係につなげていけることを学ぶこともできるので、そういった仕事が好きな方にはおすすめです。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	親切丁寧な対応で自分指名で相談に乗ってくれるお客さんが増えたまだ仕事を始めたてで受付にあまり入れなかった頃、自分が担当させていただいたお客様から「すごくわかりやすかった」や「親切にしてくれてありがとう」などほんの些細なお言葉ではありますが、感謝されたことがうれしかった。お店でできないことや解決に至らないこともありますが、できる限りご要望に沿った内容でお客様の力になれれば。という気持ちで日々頑張っています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	携帯に関する仕事をしたかった自分が仕事をしていくうえで、誰かの役に立つ仕事がしたいというスタンスがあった。そのうえで老若男女問わず寄り添える仕事は何かと考えた時、われわれ人間の生活の一部になっている携帯関係の仕事をしていきたいと思った。色々な携帯会社があるなか、東京モバイルネットワークの理念が自分の中であっているように感じそれが決め手になった。

これまでのキャリア	入社2年目　窓口業務

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	短期間ですぐに結果が分かる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活を始めたころはどんな仕事をしていけばいいか不安になることが多いと思いますが、まずは自分がやってみたいことをやってみることからスタートするといいでしょう。
正直な話、その仕事があっているのかは入って仕事をしてみないとわかりません。だからこそ1ミリでも興味があるのであればやってみた方がいいです。だからと言ってテキトウな気持ちですると、仕事は大体上手くいかないことのほうが多いと思うのでやるなら真面目に。少し遊び心を添えてみるといいですよ。