株式会社アースエージェンシー

業種	不動産スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設
本社	福岡

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昨年の
採用情報

先輩社員

管理課
岩熊　亜美

【年収】非公開

これが私の仕事	賃貸マンションの管理を行っています。管理委託されている賃貸マンションのメンテナンス管理や入居者の対応を行っています。また家賃回収等の集金に関する業務やクレーム、近隣トラブルの対応、修理や退去後リフォームの手配等も業務の1つです。これらの仕事のうち特に大事にしている事は入居者からのクレームをいち早く改善する事です。時間が経てば経つほど解決することが難しくなってしまい、また入居者にとっても住みにくいマンションになってしまうので、クレームが来た場合は当日改善できる様心掛けています。また迅速に対応することで入居者の満足度向上につながり、更に自分のやりがいにつながります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	入居者様よりお褒めのお言葉を頂けます！不動産管理のお仕事は実際は地味な業務が多いですが、入居者の満足感を得ることができたり、マンションそのものの価値を上げたりと、私にとって非常にやりがいのある仕事といえます。メインのお仕事は入居後のクレーム処理になりますが、皆様何か不具合や不満を持って連絡されるので、最初はちょっとぴりぴりしています…。しかし先述したように、早め早めの対応を心掛ける事で、入居されている方に喜んで頂き、結果としてクレームが来る前より仲良くなれたりしちゃいます！入居者の方々と直接関わる事により、その満足度がすぐにわかり、感謝の言葉を頂く事が更にやりがいにつながります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	意欲的な人を応援してくれる会社です。少数精鋭の会社であり、誰にでも気軽に質問、アドバイスをもらえるような職場にとても魅力を感じ、またその気軽さが私に合っていると感じました。また会社の説明会で「当社はやりたいことをやらせてくれて、意欲的な人を応援する会社です」と説明がありましたが、今でもその言葉にギャップは感じていません。現に賃貸マンションの管理に付随して、満足度upの為にオートロック顔認証システムの導入や、北九州賃貸マンション初のオールミネラル水使用のマンション建築など、社員が提案したことを実際に行動に移してもらえる、私にとってとても魅力的な仕事になっています。

これまでのキャリア	マンション管理(現職、今年で5年目)

この仕事のポイント

	生産管理・品質管理・メンテナンス
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は人との関り、会社の雰囲気を重視していたので、色々な合同説明会に参加して多くの会社の様子を見に行きました。どのような職種に就きたいか粗方決まっていたのですが、会社によってどういった雰囲気なのか、どういった事を任せてもらえるのかそれぞれ異なる為、色々な企業のお話が聞ける合同説明会は本当に自分に合っていたと思いました。多くの企業のお話を聞くと、必ず自分に合った会社が見つかるはずです！

株式会社アースエージェンシーの先輩社員

全事業部統括

本部
川本　周平
九州造形短期大学環境デザイン学部

株式会社アースエージェンシー

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