株式会社ヒト・コミュニケーションズ

ヒトコムグループは、クライアントが目指すビジネス・サービス戦略を一緒に具現化する会社です。人材サービス事業でノウハウを培った「ヒューマン営業支援」と、EC・IT・オンラインツールを使った「デジタル営業支援」を自由自在に掛け合わせ、クライアント1社1社の課題と伴走しています。当グループでは近年、「ツーリズム」「オンライン接客」「Eコマース・ライブコマース」「ネットスーパー」「学校」「空港のグランドハンドリング」「物流ロボット」など、あらゆるチャネルを取り込むM&A・事業提携によってソリューションのすそ野を拡大中。点から線、線から面になる事業戦略によって、クライアントに唯一無二の価値を提供しています。

インバウンド需要が急速に回復する中、コロナ禍で人材離れが起きていた全国の空港やホテル等で深刻な人材不足に陥っています。空港においてはグランドハンドリング（地上サービス全般）の人材不足が原因で、海外から飛行機を受け入れられない事態も。そうした課題を解決すべく、主要航空会社からグランドハンドリングを請負う「株式fmg」をグループに迎え入れ、空港であれば「旅客機を飛ばす以外の業務」は丸ごとヒトコムグループでまかなえる体制を築こうとしています。国も海外人材の受入れを提唱する中、私たちが注力する「エアポート・インバウンド事業」は、今後の経済成長に大きな影響をもたらすといっても過言ではありません。

「クライアントの戦略ありきの営業支援会社」から一歩踏み出し、次は「共に戦略を考え実行するビジネスパートナー」へ。ヒトコムが現在注力している取り組みの一つが、クライアントの経営に深く踏み込んだコンサルティング機能の強化です。自社で商材・サービスを持つクライアントに向け、市場投入に向けた課題抽出～販売戦略・実行支援までを一貫して行い、点の営業支援では実現できない価値を提供しています。コンサルティング部門における新規開拓の最前線で活躍しているのは、20代の若手社員。ヒトコムグループ15社の経営資源をフル活用し、あらゆる施策・ツールを組み合わせた提案を重ねながら次々と成功事例を生み出しています。