ホテルニューアワジグループ

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業種	ホテル旅行／各種ビジネスサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社	兵庫

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湯山荘阿讃琴南　マルチタスク
進藤衣吹（22歳）

【出身】大阪ホテル・観光＆ウェディング専門学校ブライダル総合科ブライダルプランナーコース卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ホテルの仕事全てを担うマルチタスクフロント業務やレストランサービス、電話対応、清掃など…ホテルに関わるすべての業務を行っています。マルチに動くことは大変じゃないの？と思うかもしれませんが、お客様からの質問にいつでもどこでも答えられることは強みだと思います。また、チェックインの際にお話しして仲良くなり、レストランでも担当させていただき、さらにはチェックアウトまでご一緒できる。これもマルチタスクならではのメリットです。お客様のご滞在中、ずっと一緒だったからこそより深い関係が築けます。お客様と密に関わりたい！と考えている方にとっては、うってつけの仕事だと思います。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「あなたに会うために１年頑張ったのよ」マルチタスクだからこそ密に関われる、まさにその通りなのですが、たまたまチェックインをしたお客様と誕生日が同じことが判明し、そのまま夕食も担当しました。ご一緒した時間はほんの少しなのですが、「また衣吹ちゃんに会いに来るからね」とおっしゃっていただきました。それから１年後、実際にまたお越しいただき、「あなたに会うためにこの１年頑張ったのよ。ここであなたに出会えてよかった」と温かいお言葉をいただきました。涙が出るほど嬉しかったです。このお客様以外にも、「いぶちゃんがいるから何回も泊まりに来てるんやで」と言ってくださる方や、私へとわざわざプレゼントを送ってくださる方、本当に素敵な方々にたくさん出会えました。こうしてお客様と関われるたびに、この仕事をしていてよかったと、心から思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	年齢なんて関係ない！常に挑戦し続けられる阿讃琴南は他の館に比べると、スタッフの年齢層が低いです。若い人だけで大丈夫？と思う方もいらっしゃるかと思いますが、若い人が多いからこそ自分の意見を言いやすい環境にあると思います。実体験でお話しすると、私は元々英語が全く話せません。しかし就職すると、できない自分を恥ずかしく思うことが増えました。英語力があればもっといろんな人とお話しできて、もっと視野が広がるのに…。と思ったのがきっかけで、とにかく英語を使ってみよう！とチャレンジする場をたくさん設けてもらいました。最初はグダグダでしたが、今ではフランスの方や香港の方など海外の友達もできました。何でもやってみて、と背中を押してもらえる環境だったからこそ、こうして挑戦できたのだと思います。本当に感謝しています。

これまでのキャリア	2022年4月入社→阿讃琴南マルチタスク配属→2024年度現在入社3年目

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動、私は本当に辛かったです…。どんなに自己分析や企業分析をしても、どこかで自分の甘さが出て残念な結果になってしまっていました。就職活動において最も大切なのは、認めたくない自分の嫌なところも素直に認めることだと思っています。実際に、猫をかぶって就職した会社で我慢したまま働くよりも、ありのままの自分を受け入れてくれる会社で働く方が自分らしくいられるような気がしませんか？皆さんが心から楽しく働ける場所で活躍できることを祈っています。