ホテルニューアワジグループ

グループ募集

業種	ホテル旅行／各種ビジネスサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社	兵庫

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琴平花壇マルチタスク
足立　鈴菜（24歳）

【出身】京都外国語大学外国語学部英米語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	1つの館がチームとなって朝食・夕食のサービスに加え、フロント業務や清掃・ベッドメイキング等といったハウスキーピングまでも私たちが行っています。ジョブローテーションで大体の業務は経験しましたが、現在は主に着物を着てお客様のお部屋で料理提供を行うお部屋食の客室係を担当しております。レストランに比べてお客様との距離が近い故に料理の話から地域、プライベートの話まで本当に様々なお話をしています。最後のお見送りまで自身で行うため、お帰りの際にはまた来るね、ありがとうねと笑顔でお声がけ頂きます。お客様から頂いた時間をより良いものにするためにスタッフ一同チームとなって日々お仕事に励んでいます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	増え続ける自身の引き出し私は初めての四国・香川で当初は地域や観光地、おすすめのうどん屋さんなどについて全く知識がなく、研修やインターネットあるいは先輩やお客様との会話の中で知識を増やし、情報を増やしてきました。何かを聞かれてもすぐに回答できず、一度お時間を頂いてから再度お伝えすることが多かったですが、お部屋食を任せて頂くようになってからは情報の引き出しが増えました。お出迎えした時は口数が少なかった方もお食事の時にはゲラゲラと会話を楽しまれて私自身もとても嬉しく楽しく感じます。今も日々情報をお客様と交換しながら、頂いた時間を大切にして接客に励んでいます。共に時間を過ごす中でお客様の笑顔を見ると頑張ろうと強く感じ、それが私のやりがいや頑張る源になります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	多様な働き方私はホテル・旅館業に未経験で入社しました。この業界は分業体制のイメージが強く、元々飽き性な私には向いていないかなと思っていた時、弊社に出会いました。マルチタスクという働き方でレストランやフロント、客室係など同じ会社の中でもいくつもの部署を経験できるという点が私にはかなりの好印象でした。全てを確実に覚えるのには時間も努力も必要ですが、その分の達成感や経験値は大きいと感じました。実際に大変な事も多いですがその都度、先輩や周囲のスタッフが親身になって教えてくれるので安心して自分のペースで覚え進めることができました。各部署を経験しているからこそ情報共有がスムーズに進み、色んな角度から提案がてまきるというそんな働き方が私には合っていると強く思います。

これまでのキャリア	琴平花壇　マルチタスク　入社3年目

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	ニッポンを飛び出して、海外の人と働く仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

どの会社で社会人としてのスタートを切るのか、どの会社が自分に合っているのかなど決め切るのは最後の最後まで難しく悩むと思います。自分の選んだ選択肢に後悔しないように気になる部分は徹底的に調べ、自分の目で見て確かめて自分が働いている姿をイメージするのが良いと思います。自分自身と向き合う良い機会なので、時間をかけてでも自分の正解を探し出してほしいです。