株式会社ダイレクトマーケティングミックス

【DmMiXグループ】（東証プライム上場）

株式公開

業種	コンサルタント・専門コンサルタント各種ビジネスサービス／その他サービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／通信
本社	大阪、東京

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昨年の
採用情報

先輩社員

CRM営業本部第2営業統括部営業1部第2エリア1部(その他)
Y.K

【出身】大阪経済大学人間科学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	コールセンターはただ電話を取るだけではない！注文受付窓口や相談窓口等、様々なインバウンド業務の管理を行っております。ただ、お電話をとるだけ、注文をとるだけではなく、会社とお客様との懸け橋になれるようにお客様とのコミュニケーションを大事にしています。またお客様との関係性だけではなく、対応してくれているオペレーターさんのケアやシフト管理も業務の一つです。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	成果を出し、クライアントや上司から信頼を得られたこと業務には必ず、指標となる目標が設定されているため、その目標を達成するために、どうしたら達成するのか、オペレーターさんの指導含め、日々管理者で試行錯誤しながら取り組んでいます。その結果良い結果を残すことができたり、クライアントさんからほめていただいた際にはとてもやりがいを感じます。また、コールセンターの仕事はお客様あってのお仕事なので、お客様にどのようにしたら満足してもらえるのか、また満足していただくためにどのような対応をすべきかを考え、それが実際に実践できるととても気持ちがよく、やりがいを感じます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社歴関係なく、活躍できる場があるところ入社して配属されてからは多くの業務を経験し、入社１年も経たずしてクライアント様と相対したり、役職がついたりと多くのことを経験できる会社です。また、社歴問わず活躍できる場があり、昇格できるチャンスをもらえる会社です。上司が女性だったりと女性管理者も多く、やればやるだけ評価をしていただけて、活躍の場をもらえる会社だという点は入社前も入社後も印象が変わっていないところです。

これまでのキャリア	2021年4月：入社 2021年10月：第二営業統括部へ本配属 2022年4月：TR(トレーナー)昇格 2023年１月：SV(スーパーバイザー)昇格

この仕事のポイント

	営業（個人向け・新規開拓中心）
	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
	何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは会社を知り、働いている人を知って納得のいく形で就職活動をして下さい。
私が就職活動中はコロナ真っ只中だったので、職場に直接足を運ぶ機会も、社員の方と顔を合わす機会もなくリモートのみで大変でしたが、今はもうかなり緩和され直接話せる機会も、会社に出向く機会も、同期になるかもしれない人との関わりもあるかと思います。
やはり、一緒に働く同期の存在はとても大きいものですので、しっかり会社をたくさん見て、就職活動頑張って下さい。