| これが私の仕事 |
お客様しかりメンバーともコミュニケーションを取ること
接客販売はもちろん、チーム全体が円滑に回るように他のスタッフとコミュニケーションを取ることも私の仕事です。
横浜店は店舗ビジョンとして「必要とされるお店」を掲げています。この行動はお客様のためになっているだろうか？と常にお客様を最優先に考えながらチーム皆で動いています。
店内を美しく整頓すること、商品を手に取っただけではわからない素材やデザインの魅力をお客様にお伝えする為に商品情報をインプットしておく事、エストネーション らしい品のある立ち振る舞いや言葉遣いなど、全てお客様にお店で心地よく過ごしていただく事に繋がっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
リアル店舗だからこそ付加価値を提供できること
私には2年程ご案内させていただいている顧客様がいらっしゃいます。その方は元々シャイな性格でいらっしゃったのですが、お洋服以外にもライフスタイルのお話などをさせていただいたり、お洋服を選ぶ時の悩みなどをお伺いしていくうちに会話が弾むようになり、その方だからこそお似合いになる商品や着方を提案出来るようになっていきました。
そんなお客様がある日、「森本さんは私の好みを分かっていらっしゃるから、いつも自分では選ばないようなファッションも魅力的に見えて選んでしまうの、ありがとう」と伝えてくださいました。
私はいつも「リアル店舗でしか感じることのできない付加価値を提供したい」と思いお客様をご案内しているので、それが体現できていたのだなと感じとても嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「販売のプロ」である事に誇りを持っているところ
エストネーションの会社説明会の際に、エストネーションはこんな会社だよと説明してくださる先輩社員がキラキラ見えて、わたしもこんな社会人になりたい！と思い入社しました。その直感は間違っていなかったなと今でも思っています。
お客様の期待の先を読み、エストネーションのファンになっていただくためにひとりひとりが創意工夫をし、向上心を持って働いています。 |
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| これまでのキャリア |
新卒入社後有楽町店、二子玉川店にて半年ずつ就業。2020年に横浜店オープニングスタッフとして異動、店舗PR活動もスタート。2023年4月よりアシスタントマネージャーに就任。 |
