スズキ教育ソフト株式会社

ICT/学校教育/情報教育/GIGAスクール/アプリケーション/企画開発

業種	ソフトウェア教育関連／情報処理／インターネット関連／ゲームソフト
本社	静岡

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先輩社員

S&P　USグループ　（ユーザーサポート）
A.N

【出身】愛知大学文学部　人文社会学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	インストラクター・電話サポート主に2つの仕事を担当しています。 1つ目はインストラクターです。学校の先生方を対象とした当社製品の講習会をオンラインを中心に行っています。内容は、製品の操作方法や活用方法の説明などです。また、講習会資料の作成や、講習会で使用するPCの設定・発送・管理なども行っています。 2つ目は電話サポートです。すでに当社製品を導入いただいている学校や、学校のPCを管理している販売店などから、製品の使い方やトラブルなど幅広いお問い合わせをいただきます。お問い合わせ内容を正確に聞き取り、時には別の部署とも連携しながら、迅速な解決に努めています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	ユーザーの声を直接聞ける仕事講習会も電話サポートも、どちらもお客様と直接関わる仕事です。また当社の製品や使い方に不安を持っている先生と接する機会が多く、臨機応変な対応が必要になる仕事でもあります。そのため、常に相手に寄り添い、相手の行いたいことや困っていることを汲み取って説明や対応をすることを心がけています。講習会を通して製品の良さが伝わり、先生方から「操作方法がよく分かった！」「学校で早速活用したい！」といった声をいただいたり、電話サポートで問題が解決し「使えるようになって良かった！」「丁寧に教えてくれてありがとう！」といった声をいただいたりした時には、とてもやりがいを感じます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	教育に携わることのできる仕事教育に携わった仕事がしたいという思いと、生まれ育った地元で働きたいという思いがあったため、この会社を選びました。自分の仕事が、子どもたちの成長や先生方の業務改善に繋がっているのだと思うと、この会社を選んでよかったと感じます。また、講習会や電話サポートを通して、たくさんの先生方と接することで、学校現場や教育についての様々な知識を身につけることができるのも、この仕事の魅力だと思っています。

これまでのキャリア	2018年入社／S&P　USグループ（現職）

この仕事のポイント

	講師・インストラクター
	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では、自分がやりたい仕事ができる会社を探すのはもちろんですが、学校やアルバイトといった日々の生活の中で、「自分はこれが得意だ」と思えたことが活かせる仕事を探してみるのも良いのではないかと思います。また、学生時代に身につけた知識や経験が、仕事や人との関わりの中で発揮されることも多いです。興味があることや、やりたいことを学生のうちにたくさん行っておくと良いと思います。