スズキ教育ソフト株式会社スズキキョウイクソフト

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スズキ教育ソフト株式会社

ICT/学校教育/情報教育/GIGAスクール/アプリケーション/企画開発

業種	ソフトウェア教育関連／情報処理／インターネット関連／ゲームソフト
本社	静岡

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S&P USグループ　（ユーザーサポート）
N.S

【出身】愛知学院大学心身科学部　健康科学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様への電話サポートサポートセンターの主な業務は、お客様からの製品の問い合わせに対応する電話サポートです。製品の操作やインストールなど幅広い問い合わせに対応します。問い合わせでは、お客様が困っていることを聞き取り、それに対する対応や操作説明をしています。そのほかにも、製品質問の中でお客様からあがった要望を吸い上げ、開発と連携し製品開発に役立てています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの声を直接聞けるお客様へ操作を案内したときに「ありがとう」や「助かったよ」と言葉をもらったときにやりがいを感じます。お客様から感謝の言葉をいただけると、自分に自信がつき、次も頑張ろうと意欲がわきます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自分が学んだことをいかしたい私は以前から教育に興味があり、教員免許を取得するために勉強していました。そんな中、教育実習先の学校で当社のソフトが使われていることをきっかけに、当社を知りました。大学で学んだことを活かしつつ、学校教育を支える一人として働きたいと思い、この会社を選びました。電話サポートの仕事は、製品知識を身につけ、さらに先生方へわかりやすく説明する能力を身につける必要があります。日々学ぶことが多く、自分自身を成長させることができる仕事にやりがいを感じています。

これまでのキャリア	2016年入社／S&P　USグループ　（現職）

この仕事のポイント

	営業（企業向け・得意先中心）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は様々な仕事を知ることができるとてもよい機会です。企業説明会や会社訪問の機会があればどんどん参加し、様々な会社の話を聞くことで、自分がやりたいことを見つけることができると思います。
周りをみて焦ることもあるかもしれませんが、無理せず自分のペースで進めてください。

スズキ教育ソフト株式会社の先輩社員

ソフトウェアのUIデザイン、マニュアルの作成

企画部　情報デザイン課
M.Y
静岡大学教育学部　学校教育教員養成課程　社会科教育専修

ソフトウェアの仕様・UI検討、ヘルプの作成

企画部　情報デザイン課
K.M
静岡大学教育学部　学校教育教員養成課程　初等学習開発学専攻

ソフトウェアの企画

企画部　企画課
K.N
静岡大学大学院教育学研究科　学校教育研究専攻　技術教育専修

ユーザーのチカラになるソフトウェアの企画

企画部　企画課
M.O
静岡大学　大学院情報学研究科

教育現場を支えるシステム開発

開発部　開発課
M.O
静岡大学大学院情報学研究科　情報学専攻

未来へのアイディア、子どもと共に！！

開発部　開発課
T.O
近畿大学　大学院システム工学研究科

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