SCSKサービスウェア株式会社エスシーエスケイサービスウェア

SCSKサービスウェア株式会社

SCSKグループ/BPO/ビジネスサービス
業種 コンサルタント・専門コンサルタント
各種ビジネスサービス/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス/情報処理
本社 東京
インターンシップ&キャリアの評価30件~40件
  • 総合評価
  • 4.44 評価点数の画像
  • 評価が高い項目
  • 業界の理解 4.66

先輩社員にインタビュー

人事企画部 採用課
採用担当 櫻井祐未
【出身】東京女子大学  現代教養学部 人間科学科 卒
【年収】非公開
頼りになるオーガナイザー
これが私の仕事 アパレルメーカーでのカスタマーサポート業務を担当しました!
入社後は、アパレルメーカー コンタクトセンタープロジェクトに配属。
カスタマーサポートと呼ばれる、お客様からの問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応する業務を経験しました。
日々クライアントが運営する、ネットショッピングサイトを利用する消費者のお客様から寄せられる、「商品を注文したい」「商品の返品をしたい」などの問い合わせに対して、対応を行います。
その中で重視していたのは、お客様一人一人と向き合い、各ニーズに寄り添う対応を行うということです。お問い合わせへの対応の仕方によって、お客様が次回このサービスを利用するかどうかも決まると、大事な場面を任せれている意識を持って取り組みました。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
チーム意識を持った社員と一緒に働くことができる環境
SCSKサービスウェアには、「チームで協力しながら仕事を進める」社風があり、それはどのプロジェクトに配属されても感じることができると考えます。
私が所属していた、アパレルメーカー コンタクトセンタープロジェクトにおいても、毎日チームの目標をメンバー全員で共有し、お互いのタスクを確認しながら仕事を進めることで、効率よく仕事を進めることができていました。
周囲の状況を確認しながら、「自分にできることはないか」と考え行動できる社員が多いのも、当社の特徴だと感じています。
ぜひ同じ志向を持った方と一緒にお仕事ができたらと思います!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き BPOが持つ事業の面白さを実感!
私がSCSKサービスウェアに入社を決めたのは、BPOの事業の面白さを知ったことが、大きなきっかけです。
もともと人材派遣会社で営業の仕事をしていましたが、クライアントが抱える「人手不足」の課題に対して自分にできることが、「人を派遣する」サービス提供のみに留まっていることに、物足りなさを感じていました。
BPOのビジネスでは、企業の課題業務をまるごとお預かりし、自分たちの手で業務の改善活動を進めることができます。自ら、業務のプロセスを考えながら、日々改善できることに面白さを感じました。
SCSKサービスウェアでは、グループの総合力を活かし、ITを活用した業務改革ができることも魅力の一つ。チームで協力しながら、課題解決に取り組む様子にあこがれて、入社を決めています。
 
これまでのキャリア 2014年 人材派遣会社に新卒入社。営業を経験。
2019年 SCSKサービスウェアに中途入社。アパレルメーカーのコンタクトセンタープロジェクトにて、業務を経験。
2020年 人事部に配属。新卒採用業務に携わる。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では、選考で「自分らしさ」を発揮できるように、さまざまな角度から自己分析することを意識して努めていました。
面接で、自分の考えを認めてもらえたとき、企業の考えに共感できたときに、ワクワクしたことを覚えています。
SCSKサービスウェアでは、皆さんが自分らしく就職活動できるようサポートいたします。
不安なことがあれば、お気軽にご連絡ください。

SCSKサービスウェア株式会社の先輩社員

社員の業務効率化をITの側面から支えるお仕事!

人事企画部採用課
岩渕 夕稀
明治学院大学 法学部政治学科
[指向タイプ]堅実なサポート役

採用活動を通じて会社の成長を支える!

人事企画部採用課
近藤 萌子
法政大学 経営学部経営学科

医薬品卸企業向けの社内ヘルプデスク

PrimeDesk事業部
Oさん
拓殖大学

チームメンバーの採用担当。募集媒体の掲載から入社手続きの対応まで

中部事業所
Aさん
滋賀県立大学

金融事務のBPO業務。きめ細やかさと大胆さが求められる仕事。

多摩事業所
Kさん
明治学院大学

テクニカルサポートコールセンターの管理責任者

関西事業所
Yさん

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