ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

ＳＣＳＫグループ/ＢＰＯ/ビジネスサービス

業種	コンサルタント・専門コンサルタント各種ビジネスサービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／その他サービス／情報処理
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（30件～40件）

総合評価
4.44
評価が高い項目
業界の理解 4.66

気になる	説明会・イベント予約

人事企画部　採用課
採用担当　櫻井祐未

【出身】東京女子大学現代教養学部　人間科学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	アパレルメーカーでのカスタマーサポート業務を担当しました！入社後は、アパレルメーカー　コンタクトセンタープロジェクトに配属。カスタマーサポートと呼ばれる、お客様からの問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応する業務を経験しました。日々クライアントが運営する、ネットショッピングサイトを利用する消費者のお客様から寄せられる、「商品を注文したい」「商品の返品をしたい」などの問い合わせに対して、対応を行います。その中で重視していたのは、お客様一人一人と向き合い、各ニーズに寄り添う対応を行うということです。お問い合わせへの対応の仕方によって、お客様が次回このサービスを利用するかどうかも決まると、大事な場面を任せれている意識を持って取り組みました。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	チーム意識を持った社員と一緒に働くことができる環境ＳＣＳＫサービスウェアには、「チームで協力しながら仕事を進める」社風があり、それはどのプロジェクトに配属されても感じることができると考えます。私が所属していた、アパレルメーカー　コンタクトセンタープロジェクトにおいても、毎日チームの目標をメンバー全員で共有し、お互いのタスクを確認しながら仕事を進めることで、効率よく仕事を進めることができていました。周囲の状況を確認しながら、「自分にできることはないか」と考え行動できる社員が多いのも、当社の特徴だと感じています。ぜひ同じ志向を持った方と一緒にお仕事ができたらと思います！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	BPOが持つ事業の面白さを実感！私がＳＣＳＫサービスウェアに入社を決めたのは、ＢＰＯの事業の面白さを知ったことが、大きなきっかけです。もともと人材派遣会社で営業の仕事をしていましたが、クライアントが抱える「人手不足」の課題に対して自分にできることが、「人を派遣する」サービス提供のみに留まっていることに、物足りなさを感じていました。 BPOのビジネスでは、企業の課題業務をまるごとお預かりし、自分たちの手で業務の改善活動を進めることができます。自ら、業務のプロセスを考えながら、日々改善できることに面白さを感じました。ＳＣＳＫサービスウェアでは、グループの総合力を活かし、ＩＴを活用した業務改革ができることも魅力の一つ。チームで協力しながら、課題解決に取り組む様子にあこがれて、入社を決めています。

これまでのキャリア	2014年　人材派遣会社に新卒入社。営業を経験。 2019年　ＳＣＳＫサービスウェアに中途入社。アパレルメーカーのコンタクトセンタープロジェクトにて、業務を経験。 2020年　人事部に配属。新卒採用業務に携わる。

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では、選考で「自分らしさ」を発揮できるように、さまざまな角度から自己分析することを意識して努めていました。
面接で、自分の考えを認めてもらえたとき、企業の考えに共感できたときに、ワクワクしたことを覚えています。
ＳＣＳＫサービスウェアでは、皆さんが自分らしく就職活動できるようサポートいたします。
不安なことがあれば、お気軽にご連絡ください。