ＳＣＳＫサービスウェア株式会社エスシーエスケイサービスウェア

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ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

ＳＣＳＫグループ/ＢＰＯ/ビジネスサービス

業種	コンサルタント・専門コンサルタント各種ビジネスサービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／その他サービス／情報処理
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（30件～40件）

総合評価
4.44
評価が高い項目
業界の理解 4.66

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PrimeDesk事業部
Oさん

【出身】拓殖大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	医薬品卸企業向けの社内ヘルプデスク現在はクライアント先に常駐してヘルプデスク（社内向けのシステム相談窓口）を担当しています。普段はシステムのユーザーからの問合せ対応を行っていますが、問合せの傾向分析や対応の品質チェックなど管理者としての業務も受け持っています。入社から5年間は営業部に所属しており、製造業界のクライアント企業との商談を行っていました。システムの入れ替えや業界動向などにより大幅にヘルプデスクへの問合せ件数が増える時期もありますが、チームで連携しながら目標に向かい業務を行い、繁忙期を乗り切った時の達成感は一入です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	対応品質が評価された逆転の提案営業部門に所属していたころ、クライアント企業へ他社より安い見積りを提示できず、請け負っていた業務の契約を更改せず終了となることが決定しました。他社より価格は高いものの、当社の対応品質に関しては得意先から高い評価を頂いていた為、上司や先輩方のアドバイスを基に提案を行い、元の業務の上位階層にあたる業務を受注し、結果的に利益も大幅に改善する事ができました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	企業の課題に合わせてサービスを変えられる対応力当時面接をしてくれた方が「会社の数だけ当社が提供できるサービスがあると思っている」と話をされていて、得意先の要望にあわせて柔軟にサービスを提供できる点に関心を持ったので。また、取引先となる業界や提供する業務が多岐にわたるので、幅広い経験ができるだろうと魅力に感じました。

これまでのキャリア	製造業界向けの営業⇒医薬品卸企業向けのヘルプデスク

この仕事のポイント

	システム運用・保守
	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
	目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

マナーの良し悪しも多少ならご愛嬌。
自分を未来の仲間として意識してもらえるような熱意を伝えていってほしい。

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社の先輩社員

社員の業務効率化をITの側面から支えるお仕事！

人事企画部採用課
岩渕夕稀
明治学院大学法学部政治学科
[指向タイプ]堅実なサポート役

アパレルメーカーでのカスタマーサポート業務を担当しました！

人事企画部　採用課
採用担当　櫻井祐未
東京女子大学現代教養学部　人間科学科
[指向タイプ]頼りになるオーガナイザー

採用活動を通じて会社の成長を支える！

人事企画部採用課
近藤　萌子
法政大学経営学部経営学科

チームメンバーの採用担当。募集媒体の掲載から入社手続きの対応まで

中部事業所
Aさん
滋賀県立大学

金融事務のBPO業務。きめ細やかさと大胆さが求められる仕事。

多摩事業所
Ｋさん
明治学院大学

テクニカルサポートコールセンターの管理責任者

関西事業所
Yさん

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