これが私の仕事	自社製品を導入している医療機関様、販売代理店様へ製品サポートを行う。主な業務は電話やメールでお問い合わせを受け、リモート操作によるサポートを行っています。安定したシステム運用をサポートするため、自社製品に関する知識はもちろん、医療請求やネットワーク等に関する知識が必要となります。様々な製品に関する問い合わせがあったり、既存の製品にも新しい機能がどんどん搭載されたりするため、日々情報収集は欠かせません。また、システムを導入された医療機関様へ往訪し、先生やスタッフの方へ操作指導を行います。指導の際に自社製品の操作説明のほか、パソコンの基本操作や医療請求に関する説明も行います。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から感謝のお言葉をいただいたとき。業務内容上、数値など見える形で結果が残せません。その中でお客様より感謝のお言葉をいただくと、がんばろうという気持ちに繋がります。操作説明ひとつにおいても、「お客様が何を伝えたいのか」「何を望まれているのか」をできるだけ汲み取り、簡潔でより分かりやすく案内することを心がけています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	柔軟性があり、比較的自由度が高い印象を受けたため。学生の時に参加した会社説明会やインターンシップにて、柔軟性があり比較的自由度が高い印象を受けました。実際に入社してから、仕事の効率化やお客様の満足度を高くするための検討会にも社歴が浅い社員がメンバーに加わることもあり、社歴に関係なく意見を言い合える環境が整っていると感じます。

これまでのキャリア	カスタマサポート（現職・今年で6年目）

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	快適なオフィスづくりを支える仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分に向き合うことは簡単なことではないですが、就職活動を機に自分のやりたいことや目標を整理してみてください。
やりたいことがはっきりしている人は芯を持って貫いてください。
やりたいことがはっきりしていない人は、最初から業界を絞りすぎず視野を広げていろんな会社を見てみるといいと思います。
実際にやってみないと分からないこともありますが、目標や価値観の方向性を見定めることが出来れば自ずと選択肢が見えてくると思います。