株式会社マクサムコミュニケーションズ

業種	通信インターネット関連／人材サービス（人材紹介・人材派遣）
本社	福島

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

ドコモショップ福島市役所前店
塚田ひかる

【年収】非公開

これが私の仕事	スマホは生活のプラットホーム、私たちはコンシェルジュの役割！スマホは、通話やSNSなどの情報発信だけでなく、ネット、電子マネー、娯楽など人々の生活を快適に、そしてデジタル化された社会に順応するためのツールです。また、ビジネスにおいても極めて重要な役割を果たしています。私は、このスマホを日常生活における「プラットホーム」と位置付けています。ここを拠点とすることで、様々なサービスにアクセスすることができます。逆に、ここが機能不全に陥ると大変です。そこで、私たちの仕事は、プラットホームを利用するお客様への「コンシェルジュ」のような業務になります。お客様の多様な要望やトラブルに迅速にかつ的確に対処することが求められます。その結果、私たちのサービスでお客様のお役に立つことができると、達成感ややりがいを感じられます。笑顔になるお客様の姿が私の原動力です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	ありがとう...「接客」って素晴らしい仕事♪ やはり、お客様から「ありがとう」というお言葉をいただけた時は本当に嬉しく感じます。また、お客様から直接感謝の言葉をお聞きできることは、何より価値のある瞬間で励みになります。当社では、入社直後に接客の基本である礼儀作法、身だしなや言葉遣いを徹底的に研修しています。さらに、その後はお客様の様々なニーズや課題に対して対応できるスキルを研修で身につけることができます。このような鍛錬を積み重ねた結果が、お客様の満足につながっていると思います。特別なことをするわけでもなく、むしろ普段の接客する姿勢を評価していただけることが嬉しいですし、同時に自己成長していることに気づかされます。「塚田さんに相談して良かった」というお言葉をいただくことで、「接客」という仕事の素晴らしさを改めて実感しています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	仕事をするならこの会社で！　誠意感じる人事担当者！！私は高校時代に販売士の資格を取得し、アルバイトでも接客業を行っておりましたので、社会人になってもこれらの知識や経験を活かしたいと考え、接客業ができる会社を探していました。様々ある会社の中で当社を選んだ理由は、人事担当者の誠意を感じる応対でした。会社説明会で当社にお伺いしたところ、会社概要や仕事内容、将来のキャリアアップなど親切丁寧にご説明していただきました。また、私が企業選びに対して十分な知識がなかったところ、「会社のこういう点を見た方がいいよ」とアドバイスをいただきました。接客業をするなら、こういう社員がいらっしゃる会社で仕事をしたいと思ったことが決め手でした。配属先のスタッフもとても親切な方ばかりです。今度は私が受けた好意を後輩たちに引き継ぎ、同じようにサポートしていきたいです。

これまでのキャリア	ドコモショップ福島市役所前店　アドバイザー

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

新卒としての就職活動は、人生一度の貴重な経験です。自らの将来を切り開く大事な時期でもあります。自分の方向性がまだ定まっていない方は、少しでも興味がある業種や適性に合った職種に積極的にアプローチしていただきたいです。

きっと、一つひとつの行動が自らの可能性を広げる一歩につながるはずです。その過程で失敗や挫折もあるかもしれませんが、強い意欲と行動力を持って頑張ってください。