日本基準寝具株式会社
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日本基準寝具株式会社

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  • 正社員
業種
その他商社
医療関連・医療機関／その他サービス／福祉・介護／リース・レンタル
本社
広島
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先輩社員にインタビュー
山口営業所　カスタマー・サポート部
K.U
【出身】広島国際大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 福祉用具による安心した生活環境整備と日常生活の困り事まで対応の何でも屋
お客様の家にお伺いして不安に感じること、困っていることを解決できたときに喜びを感じます。本人様が1人でトイレに行くことが難しく奥様の介助負担が大きくなっており、夜間もトイレのたびに起こされて付き添いされるためあまり眠れないとのご相談がありました。そこで、特殊寝台一式と車いすを導入し、ベッドの背上げや高さ調整機能と車いすで手や足を使いながら自走を行うことで夜間でも1人でトイレに行くことができるようになり、奥様の介助負担が大きく減って楽になりましたとのお声をいただきました。また、本人様もご自身でトイレができるようになり、今までできていたことが再びできるようになったことに喜んでおられました。お客様の困りごとに対して提案を行いその結果満足していただき、お客様の笑顔を見た時に面白さや喜びを感じています。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 お客様から「親切でいい人だから出会えてよかった」と言われたこと。
1番嬉しかったことは、お客様から「あなたは親切でいい人だから出会えてよかった」と言われたことです。ターミナルの現場で特殊寝台一式の導入、床ずれ防止用具、ベッドサイドテーブルを導入させていただき、所有の家具ベッドの移動等も合わせてさせていただきました。また、後日おむつのサンプル等のお持ちやポータブルトイレの販売等もさせていただき、レンタルスタートから何度か関わらせていただきました。ご家族様からその際の搬入作業や説明等が親切でスピード感のある対応で、介護保険や用具についてなにもわからない状況だったので助かりましたといっていただきました。親切でいい人に出会えてよかったと言っていただき、何かあればまたエコールさんに頼みますし、あなたに来てもらいたいと名前で言っていただけたことが1番嬉しかったことです。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分自身の強みと好きを仕事につなげ、やりがいへ変わる
入社の決め手は自分自身の強みと好きを仕事につなげることができ、それがやりがいにつながると感じたからです。私は年齢問わず人と話すことが好きで、強みとしては誰にでも物怖じせず意見を言えるところです。このことから何かと友人等から相談を受けることが多くありました。その際に聞き役に回るだけでなく意見も述べることで、話も聞いてくれるし意見もくれて助かると言われていました。そのため、この好きと強みはお客様と対話しながら何に困っているのか、何が必要なのか正しいニーズを引き出し、状況に応じて対応するこの仕事に活かせるのではないかと考えました。さらにニーズに応えることでお客様から感謝され自分のモチベーション向上等やりがいにもつながると感じたのが入社の決め手になりました。
 
これまでのキャリア カスタマー・サポート部

この仕事のポイント
職種系統 営業（個人向け・得意先中心）
仕事の中身 高齢化社会について考える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

働く上で自分自身が何を1番大事にするのか就職活動の軸を明確にすること。そして、決めたことは簡単に変えずやりきることです。

日本基準寝具株式会社の先輩社員

車いすや杖等福祉用具のレンタル・販売。お客様の体に沿った福祉用具を提案

カスタマー・サポート部
R.S

デイサービスにて従事。お客様の様子観察や生活動作の介助を行う。

K.M

福祉用具のレンタルや販売。選定から契約まで全て行います。

広島営業所　カスタマー・サポート部
S.O

お年寄りの生活のお手伝いをする仕事 食事や入浴、季節のイベント行事まで

在宅介護部　カスタマー・サポート部
S.M

お客様に合わせた福祉用具の提案、レンタル、点検及びくらし全体のサポート

広島西営業所　カスタマー・サポート部
S.A

車いすや歩行器など、福祉用具のサービススタッフ。用具の提案や説明。

福山営業所　カスタマー・サポート部
E.S
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掲載開始：2025/01/27

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