| これが私の仕事 |
福祉用具のレンタル・販売。点検業務から暮らしの相談事まで。
福祉用具をただ持って行くだけでなく、お客様の状態やご家族様の要望を聞き、お客様の日常生活の負担を軽減することが私たちの仕事です。その中で福祉用具を初めて使用される方は多く、どの福祉用具を選べば良いかわからない方もいらっしゃる為、福祉用具専門相談員としてさまざまな用具や使い方の提案をさせていただきます。その時に「すごく生活が楽になった」という声を聞けるのはやりがいと嬉しさを感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
潜在的ニーズを見つけられるようになったこと。
潜在的ニーズとは、お客様自身でも気付いていない困り事や必要とされることのことを言います。私達はお客様に密接に関わっているからこそ、潜在的ニーズを見つけ、より良い生活を提供することが求められています。端的に言うと細かい気遣いがどれだけ出来るかが重要で、私はこれを意識してから、周りをよく見るようになりました。そのおかげでお客様だけでなく家族や友人に対しても「今◯◯して欲しいのかな」と考え、頼まれる前に行動することで感謝されることが増えました。私はこの仕事を通して人間としての成長を感じることが出来ました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社員一人一人の気遣いや思いやりの強さ。
学生時代に就職活動をしていた際、様々な会社の説明会に参加しましたが、他社に入るとしてもこうした方が良い、などのアドバイスをくれたのはエコールだけでした。他社に入るとなったら利益など何もないのにこうしたアドバイスができるのは、社会人になれるか不安な学生に対して、気遣いや思いやりの心を持っているからだと思います。私は仕事において大切なのは信頼できる人たちと働ける環境だと思っていたため、この会社を選びました。実際に入社してからも長い期間手厚く研修していただき、多くの人が助けてくれたためこの会社に入って良かったと思っています。 |
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| これまでのキャリア |
入社2年目（カスタマー・サポート部広島営業所配属） |
